# taz.de -- Volksentscheid Energie in Berlin: Da trifft dich ja der Schlag
> Noch beliefert Vattenfall acht von zehn Berlinern mit Strom. Aber der Ruf
> des Konzerns ist lädiert. Wir präsentieren vier Fehler, die kein
> Unternehmen begehen sollte.
(IMG) Bild: Werbung in eigener Sache: Überdimensionales Plakat des schwedischen Energiekonzerns (Ausschnitt).
Als der schwedische Vattenfall-Konzern ab 2002 Energieunternehmen in
Deutschland kaufte, eröffnete sich ihm eine Chance. Unterstützt von der
herrschenden Politik, gelang dem Unternehmen der Einstieg in die Bundesliga
der deutschen Stromversorger. Es war die Zeit der Liberalisierung: Das
System der jahrzehntealten Oligopole sollte endlich aufgebrochen werden.
Als neuer Konkurrent für die drei west- und süddeutschen Konzerne Eon, RWE
und EnBW wurde Vattenfall in Ost- und Norddeutschland etabliert. Die
Schweden kauften Anteile der Hamburgischen Elektrizitätswerke, der
Vereinigten Energiewerke, der Lausitzer Braunkohle AG und schließlich auch
der Berliner Bewag.
Allein, das Unternehmen vergeigte seine Chance. Jetzt könnte ihm nach dem
Hamburger Stromnetz auch dessen Berliner Pendant abhandenkommen. Die
Fachwelt spekuliert schon länger, wann sich der Konzern aus Deutschland
zurückzieht. Dass Vattenfall auf dem absteigenden Ast ist, liegt nicht nur
an Atomausstieg und Energiewende, sondern vornehmlich an der merkwürdigen
Unternehmenspolitik.
Denn diese vier Fehler sollte man heutzutage als Manager besser nicht
machen:
## 1. Fragwürdige Produkte verkaufen
Als Vattenfall nach Deutschland kam, war der Atomausstieg in seiner
rot-grünen Variante schon beschlossen und im Gange. Schon seit der
Atomkatastrophe von Tschernobyl 1986 forderte die Mehrheit der deutschen
Bevölkerung, die Atomkraftwerke abzuschalten. Trotzdem machte sich
Vattenfall frisch ans Werk.
Zum Portfolio des Energiekonzerns gehörten damals vier deutsche AKWs:
Stade, Brokdorf, Brunsbüttel und Krümmel. Die Schweden dachten, sie könnten
mit dem Verkauf des umstrittenen Atomstroms einfach so weitermachen, obwohl
den in Deutschland nur noch die wenigsten haben wollten. In Stockholm hatte
man offensichtlich wenig Ahnung, was in dem neuen Geschäftsgebiet da unten
im Süden los war. Die Folge: Bald war Vattenfall hierzulande als sturer
Atomkonzern abgestempelt, dem viele Bürger misstrauten. Die gesamte
Geschäftspolitik stand damit unter einem schlechten Stern.
## 2. Den Kunden einen Bären aufbinden
Mitte 2007 bekamen die Berliner Haushalte Post von ihrem Stromanbieter.
Vattenfall teilte darin wieder einmal eine Preiserhöhung mit und bot
gleichzeitig einen „Haushalt-Schutzbrief“ an – eine Versicherung für
bestimmte Schäden in Haus und Wohnung. Weil die Kosten in einer
Tarifvariante ohne Aufpreis enthalten waren, konnte der Eindruck einer
gewissen Entschädigung entstehen, die Vattenfall seinen Kunden zudachte.
Die Verbraucherzentrale schaute sich den Haushalt-Schutzbrief genauer an
und stellte fest: „Die Leistungen sind stark eingeschränkt, überflüssig und
teils finanziell riskant.“ Die Institution könne „nur davon abraten, den
Schutzbrief zu übernehmen“. An die Adresse von Vattenfall ging die folgende
Empfehlung: „Schuster, bleib bei deinen Leisten und biete günstigeren Strom
an.“ Was ein schönes Werbegeschenk mit Image-Vorteil für das Unternehmen
sein sollte, entwickelte sich zur PR-Katastrophe. Wochenlang wurde darüber
debattiert, ob die Energiefirma ihre Kunden für dumm verkaufen wollte.
## 3. Mit Informationen knausern
Im selben Sommer, in dem sich in Berlin die Versicherungsgeschichte zutrug,
fing ein Transformator am Atomkraftwerk Krümmel Feuer. Vattenfall musste
die Anlage abschalten. Die Reparatur dauerte annähernd zwei Jahre. Dann
begann man wieder, Strom zu produzieren – und nach nur zwei Wochen
wiederholte sich der Unfall. Alle Welt fragte sich: Hat Vattenfall keine
Elektriker? Haben die keine Ahnung? Kümmert sich das Management in Schweden
eigentlich um die Probleme in seinen ausländischen Kraftwerken? Solche
Fragen blieben größtenteils unbeantwortet, weil das Unternehmen es nicht
für nötig hielt, Öffentlichkeit und Politik in Deutschland ausreichend mit
Informationen zu versorgen.
Schließlich stand die fachliche Eignung des Konzerns als Betreiber von
Atomkraftwerken insgesamt zur Diskussion. Der Vertrauens- und
Reputationsverlust ging sogar so weit, dass die schleswig-holsteinische
Atomaufsicht eine von Vattenfall nominierte Managerin als AKW-Leiterin
ablehnte – wegen Zweifeln an ihrer Qualifikation.
## 4. Verantwortung für die Umwelt ignorieren
In den Jahren 2008 und 2009 entstand folgender Eindruck: Alle Welt redet
vom Klimawandel, Vattenfall nicht. Denn das Unternehmen wollte sein
Berliner Braunkohlekraftwerk Klingenberg an der Rummelsburger Bucht durch
ein Steinkohle-Kraftwerk ersetzen. Das Hauptargument: weniger
Kohlendioxidausstoß. Viele Bürger und schließlich auch manche Angehörige
des Senats fragten sich: Warum überhaupt noch Kohle?
Wieder einmal entwickelte sich eine große, gegen Vattenfall gerichtete
Debatte. Schließlich lenkte das Unternehmen ein. „Wir haben tief in diese
Stadt hineingehört“, so ein Vattenfall-Manager. Statt mit Steinkohle will
die Firma Wärme und Strom künftig mittels Erdgas und Biomasse erzeugen. Wer
weiß, ob sie dazu in Berlin noch kommt.
30 Oct 2013
## AUTOREN
(DIR) Hannes Koch
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