# taz.de -- Die Wahrheit: Kostenpflichtige Intelligenz
       
       > Wer hätte gedacht, dass Dienste wie ChatGPT für immer werbefrei blieben?
       > Zu Besuch in einer KI-Beratungsstätte.
       
 (IMG) Bild: Ein Fall für die KI-Beratung: Sieht aus wie ein Saugroboter, ist aber keiner
       
       „Was mich am meisten wundert: Die Leute sind so überrascht.“ Gabriele
       Börrle schüttelt den Kopf und rührt in ihrem Kräutertee. Wir sitzen in der
       KI-Beratungsstelle einer mittelgroßen hessischen Stadt. Auf Rat von Frau
       Börrle haben wir uns vor Beginn der Geschäftszeiten verabredet. „Sonst
       stünde das Telefon nicht still“, erklärt sie.
       
       Die erfahrene Sozialarbeiterin – Anfang 50, randlose Brille – atmet tief
       durch. „Dabei war doch klar, dass das passieren würde. Es gab noch nie eine
       technische Neuerung, die dauerhaft umsonst und werbefrei war. Irgendwann
       heißt es doch überall: entweder mit Werbung oder man bezahlt.“
       
       Und deshalb, so erfahren wir, wird etwa eine trauernde Witwe, die im Dialog
       mit einer KI Trost gefunden hatte, neuerdings mitten im intensiven
       Austausch mit Werbung belästigt: „Lebensfreude pur! Buchen Sie den
       Pärchen-Urlaub auf der ‚MS Romeo und Julia‘! Spaß zu zweit und ohne Ende!“
       Die arme Frau ist dann natürlich am Boden zerstört, kann das Geld für den
       werbefreien KI-Chat aber einfach nicht aufbringen.
       
       ## Was GPT bedeutet
       
       Frau Börrle schmunzelt: „Tja, wenn es noch altsprachlichen Unterricht gäbe.
       Das GPT in ChatGPT steht für gratis pro tempore. Also kostenlos auf Zeit.
       Wer Latein kann, ist klar im Vorteil. Aber es hätte auch genügt, bei
       Netflix ‚Black Mirror‘ zu schauen.“
       
       Wieder verrät unsere Miene Ratlosigkeit. „Kennen Sie nicht? Schwere
       Bildungslücke. Diese dystopische britische Serie dreht den Wahnsinn, den
       wir uns gerade einhandeln, immer eine Vierteldrehung weiter. In einer
       Episode erhält eine Lehrerin nach einem Schlaganfall eine Art virtuelles
       Gehirn, das sie wieder lebensfähig macht. Weil sie sich aber nur den
       Basistarif leisten kann, lässt die KI sie regelmäßig Werbebotschaften
       aufsagen, ohne dass sie das steuern kann. Zahlen oder Werbung. So läuft es
       nun mal.“
       
       Görrle blickt zur Uhr und klatscht in die Hände: „So, Dennis, wir öffnen“,
       ruft sie in den Raum nebenan, wo ein Ehrenamtlicher den Telefonservice
       übernimmt. Wir dürfen zuhören.
       
       Dennis hat sofort einen jungen Mann in der Leitung, der sich vor Monaten
       von einem KI-Tool hat helfen lassen. Es ging um einen Glückwunschbrief zum
       80. Geburtstag seiner Oma. „Meiner sehr reichen Oma“, ergänzt der Anrufer
       zerknirscht. „Der Brief ist echt gut geworden, Oma hat sich sehr gefreut.“
       
       Wo ist das Problem? Nun, als kürzlich die Frage „Mit oder ohne Werbung“
       kam, entschied sich der KI-Kunde zwar für die monatliche Gebühr: „Leider
       ist mein Konto öfter mal im Dispo. Und ich hab wohl ’ne Mahnung übersehen“,
       gibt der Azubi zu.
       
       ## Cheat GPT
       
       Was machte die KI? Sie schickte seiner Oma Auszüge aus einem Chat mit
       seinem Bruder: „Hoffentlich stirbt die Scheintote bald. Ich brauch
       megaschnell die Kohle.“ Das war’s dann mit dem Erbe. Jetzt soll die KI
       alles bekommen. So schnell regelt die Intelligenz ihre Inkasso-Probleme.
       
       Ein älterer Herr betritt das Beratungslokal. „Ihr seid doch die KI-Firma,
       ja?“, schreit er. „Ich will mein Geld zurück!“ Es dauert eine Weile, bis er
       versteht, wo er hier ist. Dann berichtet er. Er habe nicht eingesehen, für
       einen Monat zu bezahlen, in dem er die KI gar nicht genutzt hat. Also
       ignorierte er mehrere Zahlungsaufforderungen.
       
       Schließlich rief gestern seine aufgelöste Nichte an: Sie habe einen Unfall
       mit Todesfolge verursacht und brauche 30.000 Euro. „Ich dachte sofort:
       Enkeltrick! Und legte auf. Dann rief ich meine Nichte an, um zu hören, ob
       alles okay sei. Aber sie war wirklich aufgelöst und offenbar in einem
       Polizeiwagen. Also habe ich das Geld abgehoben und einem Kurier übergeben.
       Aber als ich meine Nichte abends auf dem Festnetz anrief, um zu hören, ob
       sie wieder frei ist, wusste sie nicht, wovon ich rede.“
       
       ## KI kann Enkeltrick perfekt
       
       Frau Börrle nickt: „Leider beherrscht die KI den Enkeltrick inzwischen
       besser als die Kriminellen.“ Sie füllt mit dem Mann ein Formular aus,
       obwohl beide wissen, dass es so sinnlos ist wie das Melden eines
       gestohlenen Fahrrads.
       
       Während der folgenden zwei Stunden erleben wir viele solcher Schicksale.
       Ein Siebtklässler bemängelt einen Schulaufsatz, in den die KI Werbung für
       Ozempic eingefügt hat, was der übergewichtige Deutschlehrer überhaupt nicht
       lustig fand. Ein Routenplaner führte einen säumigen Zahler absichtlich auf
       den Feldberg im Schwarzwald statt in die Feldberger Seenlandschaft in
       Mecklenburg.
       
       Die anfängliche Begeisterung für KI scheint zu kippen, seit die Leistungen
       etwas kosten. Aber bei vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern ist die
       Abhängigkeit weit fortgeschritten.
       
       Zwei Wochen nach unserem Besuch rufen wir Gabriele Börrle zum Abstimmen der
       O-Töne an. Mit viel Empathie lobt sie unser Interesse und plaudert über die
       neuesten Entwicklungen. Doch mitten im Gespräch fragt sie, ob wir
       eigentlich schon den neuen Saugroboter „Cleanman 3000“ hätten. Der sei
       großartig und koste bis heute Abend ausnahmsweise nur 499 Euro. Wir legen
       sofort auf.
       
       21 Oct 2026
       
       ## AUTOREN
       
 (DIR) Oliver Domzalski
       
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