# taz.de -- Bahn will Verspätungs-Mails schicken: Pünktlich gewarnt
       
       > Die Bahn will in Zukunft Zugverspätungen per E-Mail ankündigen. Die
       > Reisenden sollen per Frühwarnsystem bis zu zwei Stunden vorher über
       > Verschiebungen im Fahrplan informiert werden.
       
 (IMG) Bild: Falls der ICE nicht pünktlich kommt, gibt's zukünftig Elektropost von der Deutschen Bahn.
       
       BERLIN dpa | Die Deutsche Bahn will Kunden ab sofort per E-Mail Bescheid
       geben, wenn sich ihr Zug verspätet. Ein entsprechendes Pilotprojekt
       kündigte das Unternehmen am Montag an. E-Mails soll es demnach frühestens
       zwei Stunden vor Reisebeginn geben.
       
       Die Bahn will die Benachrichtigungen versenden, wenn ein Zug mehr als zehn
       Minuten zu spät kommt oder Reisende eine Anschlussverbindung möglicherweise
       nicht erreichen. Auch wenn ein Halt oder ein Zug ganz ausfällt, bekommen
       Bahnkunden eine Nachricht.
       
       "Unsere Kunden sagen uns immer wieder, wie wichtig eine frühzeitige
       Information im Störungsfall ist", sagte Bahn-Personenverkehrsvorstand
       Ulrich Homburg. Die E-Mail enthalte einen Internetlink mit der gebuchten
       Verbindung und den Störungen. Wenn nötig, gebe es auch Vorschläge für
       alternative Verbindungen.
       
       Voraussetzung für die Information ist, dass Kunden im Internet buchen und
       die Funktion dort freischalten. Zudem müssten sie wenigstens ein Teil der
       Reise mit einem ICE, Intercity oder Eurocity machen. Die Bahn will das
       Angebot im Laufe des Jahres auf weitere Kundengruppen ausweiten. Reisende
       können ihre Fahrkarten den Angaben zufolge im Internet künftig auch mit dem
       System Pay Pal bezahlen.
       
       20 Feb 2012
       
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 (DIR) Schwerpunkt Stuttgart 21
       
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