Post AzEvFtUwKyrJs9Qzz6 by caravantraveller@social.cologne
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 (DIR) Post #AzEi99M7gIwxchlRM8 by cryptgoat@fedifreu.de
       2025-10-15T14:41:24Z
       
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       Ich hab gerade richtig viel "Spaß" mit #Sony und #MediaMarkt:Vor rund 3 Woche habe ich meine WF-1000XM5 -Kopfhörer zur Reparatur im Rahmen der Garantie (!) eingereicht.Heute bekam ich eine Mail mit folgender, Aussage:"Die Kopfhörer sind mit Schmutz vollgesaugt, so dass Lautstärke und Frequenz beeinflusst werden. Leider wird das nicht von der Garantie abegdeckt."So so. Nur komisch, dass ich Kopfhörer sauber übergeben hatte und das gar nichts mit den beanstandeten Problemen zu tun hatte:Teilweise fehlerhaftes Laden einzelner KopfhörerCase lädt meist nicht vollständig aufKopfhörer schalten sich manchmal nicht im Case abFiepen bei Stille im linken Kopfhörer (war schon immer ein Problem)"Reparatur" (Austausch beider Kopfhörer): 190€. Neupreis aktuell bei MediaMarkt: 195€. :ugly:  Falls ich die Kopfhörer unrepariert zurückhaben möchte, möge ich doch bitte 37,48€ zahlen, sonst werden sie entsorgt. WHAT? 🤯 Einen Scheiß werd ich. Was für Saftläden. 🤬
       
 (DIR) Post #AzEnKNil70nN8FWjfk by caravantraveller@social.cologne
       2025-10-15T15:39:30Z
       
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       @cryptgoat Ohne Beweisfotos übel. Übrigens: Garantie oder Gewährleistung?
       
 (DIR) Post #AzEqiQDVmcq5ga4AVs by cryptgoat@fedifreu.de
       2025-10-15T16:17:25Z
       
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       @caravantraveller Es gibt eine zweijährige Herstellergarantie: https://www.sony.de/electronics/support/articles/00294970Kurios ist ja, dass Sony ein (nicht vorhandenes und von mir nicht beanstandetes) Problem anführt und dann die Behebung dieses Problems wegen vermeintlich  unsachgemäßer Wartung durch den Kunden (oder ähnlich) abgelehnt. Die eigentlich von mir beanstandeten Mängel sind ja ganz offensichtlich nicht Verunreinigungen im Hörkanal der Kopfhörer erklärbar. Scheint mir ein billiger Vorwand zu sein. MediaMarkt hat von der Werkstatt nun die Fotos der Verunreinigungen angefordert. Da bin ich ja wirklich gespannt!Und ja, alternativ werde ich auf Nachbesserung im Rahmen der Gewährleistung bestehen. 🤷
       
 (DIR) Post #AzEvFtUwKyrJs9Qzz6 by caravantraveller@social.cologne
       2025-10-15T17:08:23Z
       
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       @cryptgoat Könnte es sein, dass da zwei Geräte vertauscht worden sind?
       
 (DIR) Post #AzEy9hhTaWpjPJ2QFs by cryptgoat@fedifreu.de
       2025-10-15T17:40:47Z
       
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       @caravantraveller 😄 Das hab ich tatsächlich schon genau so in meiner ersten Mailantwort so in den Raum gestellt: "Wurden da etwa die falschen Kopfhörer geprüft?"
       
 (DIR) Post #AzF4Y2G9Osp1qUF4ka by lichenscon@social.tchncs.de
       2025-10-15T18:52:29Z
       
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       @cryptgoat Hatte ich auch mit nem E-Scooter, da meinte man, dass da ein Wasserschaden wäre und man das Rücklicht deshalb nicht im Rahmen der Gewährleistung reparieren könne.Habe dann drauf geantwortet, dass der verursachende Schaden dann wohl schon bei Gefahrenübergang bestand und der Wasserschaden daher im Rahmen der Gewährleistung bitte ebenfalls repariert werden soll.Nach ein paar Tagen gab es dann den Kaufpreis (+eBay-Gutschein) auf mein Konto erstattet.
       
 (DIR) Post #AzGCrURbpNCPYKLiiG by carl@chaos.social
       2025-10-16T08:00:21Z
       
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       @cryptgoat Bye Sony.