Post AcRM8Q0bgrMkXOPShE by mamohin@mastodon.ml
(DIR) More posts by mamohin@mastodon.ml
(DIR) Post #AcRM8NF1ym7ZxG8RGK by lina@mastodon.ml
2023-12-02T18:51:53Z
0 likes, 0 repeats
Очередной глюк на Вайлдберриз (на этот раз неприятный).Заказала клеёнку на кухонный стол, но вот беда - доставка сколлапсировала на этапе сборки - уже больше 30 повторений одного и того же статуса! :blobcatfearful: PS:Ситуация: продавец не отвечает, товар оплачен, отказ платный :blobcatfacepalm: Жду...#wbfail #wildberriesfail
(DIR) Post #AcRM8OBsRzC0tlfQzA by mamohin@mastodon.ml
2023-12-02T20:04:07Z
0 likes, 0 repeats
@lina Так в чем проблема-то? Еще даже суток не прошло.
(DIR) Post #AcRM8P4TB0rTd5D24u by lina@mastodon.ml
2023-12-02T22:01:41Z
0 likes, 0 repeats
@mamohin вы неправильно поняли. заказ я делала 28 ноября (3 шт. клеенки), доставить должны были 30 ноября. 2 клеенки приехали 30-го, а одну вот так вот "застопорило"...и этот статус повторяется через каждые 3-5 часов уже несколько дней...
(DIR) Post #AcRM8Q0bgrMkXOPShE by mamohin@mastodon.ml
2023-12-02T22:09:58Z
0 likes, 0 repeats
@lina Ааа. У меня так клинило неоднократно, но на несколько часов.
(DIR) Post #AcRM8QsUSWT3EVcUgS by lina@mastodon.ml
2023-12-02T22:16:19Z
0 likes, 0 repeats
@mamohin да, в том то и дело - раньше бывало, что где-то они теряли товар, и продавец заново запускал трекинг, но вот так, чтобы уже 5 дней один и тот же статус появлялся - такое впервые :ageblobcat: вот думаю- гадаю, что же там такого случилось "в Электростали", что бедную клеенку всё никак не могут "собрать". цена вопроса 600 рублей, но всё равно жалко
(DIR) Post #AcRM8RflVJsnhKfqUK by cats-shadow@hub.cats-home.net
2023-12-02T22:42:43Z
0 likes, 0 repeats
@Lina пнуть саппорт?
(DIR) Post #AcRM8SugtJPrXufHOK by lina@mastodon.ml
2023-12-02T22:47:22Z
0 likes, 0 repeats
@cats-shadow да блин, у них там как у всех стало - отгородились шибко умным "виртуальным помощником"...решила для себя, что подожду еще день, если продавец ничего не ответит напишу тогда в поддержку.
(DIR) Post #AcRM8TkRmsog8Qsc40 by cats-shadow@hub.cats-home.net
2023-12-02T23:58:53Z
0 likes, 0 repeats
@Lina "позови человека тупая железяка" -- эта магическая фраза обычно на третий раз срабатывает. :)
(DIR) Post #AcRM8Ui0DSSH78kAtM by mamohin@mastodon.ml
2023-12-03T07:26:28Z
0 likes, 0 repeats
@cats-shadow @lina А вдруг железяка обидится?
(DIR) Post #AcRM8VVHGFs1ZxnWhE by lina@mastodon.ml
2023-12-03T16:05:10Z
0 likes, 0 repeats
@mamohin @cats-shadow продавец отбрыкался ("я не я корова не моя" - ни извинений, ни желания помочь), а саппорт хотя вроде и человечий, но ответили "ожидайте"...это что же получается, их система продаж не имеет никакой обратной связи - не чекает своё состояние???
(DIR) Post #AcRM8WJGGPqw4zBRbc by mamohin@mastodon.ml
2023-12-03T17:33:51Z
0 likes, 0 repeats
@lina @cats-shadow Но, продавец же, действительно, не занимается доставкой.
(DIR) Post #AcRM8X4PR7ZCRDF65w by lina@mastodon.ml
2023-12-03T17:41:06Z
0 likes, 0 repeats
@mamohin @cats-shadow но если ты продаешь товар, а его не доставляют в срок, разве это не твоя проблема? разве это не проблема с оценкой тебя как надежного продавца?другие продавцы поступают умнее - они дропают заклинивший заказ и запускают новый заказ - понимая, что им быстрее и выгоднее сделать так, и уже потом разбираться с логистами (вб), чем выслушивать нервных покупателей.
(DIR) Post #AcRM8XzpzbVJJK6xbk by mamohin@mastodon.ml
2023-12-03T17:44:12Z
0 likes, 0 repeats
@lina @cats-shadow Это да, хороший продавец попытается как-то смягчить ситуацию.И еще: юридически ты покупаешь товар у WB.
(DIR) Post #AcRM8YhnMAfLVeg47k by lina@mastodon.ml
2023-12-03T17:54:00Z
0 likes, 0 repeats
@mamohin @cats-shadow Нет, ты не прав, договор заключается напрямую с продавцом.Вот смотри, в правилах у них указано
(DIR) Post #AcRM8Zc9ybkiKT34ym by lina@mastodon.ml
2023-12-03T17:57:38Z
1 likes, 0 repeats
@mamohin @cats-shadow ВБ выступает исключительно логистом (за исключением некоторых товаров, где ВБ продает самостоятельно).По факту и ВБ и озон и СДЭК, и Яндекса доставка - они все стали локальной "копией" АлиЭкспресс