Post AJbvAZ2SbbKuVmywr2 by Jain@blob.cat
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(DIR) Post #AJbXoBKxkUY1gazjKS by s3lph@chaos.social
2022-05-19T07:25:31Z
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Hmm, die #DB hat es geschafft, unsere Sitzplatzreservierungen im #ICE76 mehrfach zu vergeben...
(DIR) Post #AJbXoBkUDaxqxkw772 by s3lph@chaos.social
2022-05-19T08:32:03Z
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#DB #ICE76Zugbegleiterin: "Ja, ihr Ticket ist ja auch ungültig"Wir: "Wie, ungültig?"ZB: "Ja, das Ticket ist storniert. Wie haben Sie das denn gebucht?"W: "Über die Website für Veranstaltungstickets."ZB: "Ah, das hab ich mir schon fast gedacht, ja, die sind neulich gehackt worden, und dann gab es da eine Betrugsmasche, wo die Hacker die Tickets storniert und so das Geld rausgetragen haben."
(DIR) Post #AJbXoC52z9PXzWYXA0 by s3lph@chaos.social
2022-05-19T08:32:30Z
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W: "Ja, und was machen wir jetzt?"ZB: "Sie rufen jetzt bitte sofort bei der Supporthotline an, und versuchen, das zu klären. Die Alternative wäre, dass ich jetzt eine Fahrpreisnacherhebung mache, aber das wollen Sie ja wohl auch nicht."W: "Und wieso müssen wir uns jetzt darum kümmern? Da ist dann ja wohl die Bahn dran schuld, und nicht wir."ZB: "Ja wenn sie das Ticket über ein Drittportal buchen, kann die Bahn nichts dafür, selbst wenn das ein Drittportal der Bahn ist."
(DIR) Post #AJbXoCPbkhrF1IAxCy by s3lph@chaos.social
2022-05-19T08:33:37Z
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SYSTEMFEHLER, KANN MAN NICHTS MACHEN!!!Supporthotline: Wartezeit 13 Minuten, dann "bitte rufen Sie den Support für Veranstaltungstickets an"Supporthotline 2: "Ja, das Ticket ist storniert!"W: "Wir haben das aber nicht storniert."SH2: "Aber das Ticket ist storniert!"W: "Und was können wir da jetzt machen?"SH2: "Ja da können wir nichts machen."W: "Ja, wer kann mir da denn jetzt helfen?"SH2: "Da kann ihnen niemand helfen, das ist ein Systemfehler. Auf Wiederhören!"
(DIR) Post #AJbXoCj6aDSBzlIWbA by Jain@blob.cat
2022-05-19T08:35:48.460417Z
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@s3lph wtf zahlst du jetzt doppelt? machen die ernsthaft die Kunden für ihre Probleme verantwortlich? Es wäre ja noch halbwegs verständlich wenn sie das nicht selber wüssten, aber offensichtlich ist es ihnen bekannt und sie haben dich auch nicht benachrichtigt...
(DIR) Post #AJbY451YzItUjxV9yy by 2342@chaos.social
2022-05-19T08:38:19Z
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@JainDen Tickerverkäufer anzeigen (Betrug).@s3lph
(DIR) Post #AJbYSWF5RWtk6cTqtc by s3lph@chaos.social
2022-05-19T08:37:43Z
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@JainWir sollen jetzt nachschauen, ob wir des Geld zurückerhalten haben. Hinfahrt geht auf Kulanz der Bahn, für die Rückfahrt müssen wir ein neues Billett lösen...
(DIR) Post #AJbYSWYwFimH6Blhq4 by Jain@blob.cat
2022-05-19T08:43:06.549195Z
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@s3lph wenn du das geld zurückerhalten hast, dan ist alles gut, ansonsten wäre vielleicht ein wenig politischer Druck ganz gut... Wäre doch schade, wenn man da nicht die GPN für solches instrumentalisieren könnte :blobcatsmug:
(DIR) Post #AJbv1rzelLpSh0Wb9U by s3lph@chaos.social
2022-05-19T12:55:44Z
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@JainGeld kam tatsächlich zurück. Und es gab eine Stornierungsbestätigung – nachdem wir in Karlsruhe ausgestiegen sind. 🤨
(DIR) Post #AJbvAZ2SbbKuVmywr2 by Jain@blob.cat
2022-05-19T12:57:34.306170Z
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@s3lph :blobcatshrug2: na dann... hoffe bei der Rückreise gibts keine Probleme