Post A09QjItT3lf1m12CCe by Metal_Warrior@chaos.social
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(DIR) Post #A09Hatm9fGu7y2WzqK by ulrichkelber@bonn.social
2020-10-14T09:52:17Z
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Mangelnder Datenschutz zum Gruseln: Ein großer deutscher Internet-Provider schickte mir erstmals 2018 fehlerhaft eine Rechnung zu, die eigentlich an einen Herrn mit gleichen Nachnamen gehen sollte. Danach wusste ich Namen, Wohnort und welche Domains für ihn gehostet wurde. Nett wie ich bin, habe ich 2018 eine antwortfähige eMail-Adresse des Providers herausgesucht und auf den Fehler aufmerksam gemacht. Keine Reaktion.
(DIR) Post #A09Hf5mUyDfOMOgwTY by ulrichkelber@bonn.social
2020-10-14T09:53:01Z
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2019 erhielt ich wieder die Rechnung für den Kunden. Wieder wies ich über die zentrale eMail-Adresse den Provider auf den Fehler hin und erinnerte an meine eMail aus 2018. Reaktion: Eine eMail mit Dank für meine Unterstützung. Diese Tage ging die Rechnung für 2020 ein. Meine eMail mit Hinweis, dass ich nun zum dritten Mal personenbezogene Daten ihres Kunden zugesendet bekommen hatte, schickte ich in cc an die zuständige Landesdatenschutzbehörde.
(DIR) Post #A09HjDdTi2YtsYRLxQ by ulrichkelber@bonn.social
2020-10-14T09:53:46Z
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Darauf kam eine eMail, in der ich quasi um Rat gebeten wurde. Ich gab den Tipp, durch direkte Kontaktaufnahme eine korrekte eMail in Erfahrung zu bringen. Heute Morgen kam dann eine eMail des Providers, dass man mir für meine Unterstützung danke, nach Anruf bei meinem Nachnamens-Vetter eine korrekte eMail-Adresse erhalten habe und nun alles gut sei.
(DIR) Post #A09Hn5JwZBXXFT98pU by ulrichkelber@bonn.social
2020-10-14T09:54:28Z
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Sekunden später traf eine wohl automatisierte eMail des Providers bei mir ein, dass man mir für den Auftrag zur Änderung der eMail-Adresse danke und mir den gesamten Adressdatenbestand mitteilte, inklusive voller Adresse, neu hinterlegter eMail-Adresse und Mobilfunknummer 🤦🏼♂️ War dann ein lustiges Kelber-Kelber-Telefonat 🤣
(DIR) Post #A09I6QHEsKnjkI6PZo by wauz@mastodon.social
2020-10-14T09:57:56Z
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@ulrichkelberSportbudike, Papst, ...
(DIR) Post #A09I8cgRidm0nqwSkS by citizenK4te@norden.social
2020-10-14T09:58:09Z
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@ulrichkelber Ironie, dass es einfach gleich an Deutschlands höchsten Datenschützer ging. Aber Provider könnte doch ggf. als Telekommunikation gewertet werden und somit doch gleich in Ihre Zuständigkeit fallen? Respekt für die gelassene Reaktion. Ich hätte den Laden auf Links gedreht und allen mal eine Schulungssession und ein saftiges Bußgeld aufgedrückt, weil so oft ist schon mehr als grenzwertig.
(DIR) Post #A09IAKJOzmK8P4yYXw by querdenker@social.tchncs.de
2020-10-14T09:58:19Z
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@ulrichkelber Um's mit Homer Simpson zu sagen: Dooh...
(DIR) Post #A09IJrrBe5Vh30KNl2 by retha@social.tchncs.de
2020-10-14T10:00:22Z
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@ulrichkelber Telekom ❗
(DIR) Post #A09INeXp5Aeav04jhY by retha@social.tchncs.de
2020-10-14T10:00:55Z
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@ulrichkelber #Telekom ❗
(DIR) Post #A09IR0vQKP7dCQiWMi by ulrichkelber@bonn.social
2020-10-14T10:01:12Z
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@citizenK4te Mein Nachnamens-Vetter, der wohl IT-affin ist, erzählte mir, dass er dem Mitarbeiter des Providers erzählt habe, was ich so mache, wenn ich nicht hier privat unterwegs bin 😎
(DIR) Post #A09ITbm6IEKO48aqga by ulrichkelber@bonn.social
2020-10-14T10:01:48Z
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@retha Nein. Aber ab jetzt bestätige und dementiere ich nicht weiter Namen ...
(DIR) Post #A09IX1eeWqKxCQjtVg by citizenK4te@norden.social
2020-10-14T10:02:46Z
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@ulrichkelber das ist ja jetzt auch rein privater Ratschlag gewesen ;-) ob Sie das auf Ihren hochoffiziellen Kanal umsetzen oder in der Behörde ist ja Ihnen überlassen. Reiner Gedankenaustausch ;-)
(DIR) Post #A09IsPrxh6rwNhAFLk by ulrichkelber@bonn.social
2020-10-14T10:06:38Z
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@citizenK4te Der @bfdi führt die Aufsicht über die Aufgaben von Unternehmen, die Telekommunikationsleistungen darstellen. Und ab Ende des Jahres noch etwas mehr.
(DIR) Post #A09IuqUnfX3zXaUNiC by retha@social.tchncs.de
2020-10-14T10:06:54Z
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@ulrichkelber Dann bleibe ich bei #Freifunk https://freifunk.net/
(DIR) Post #A09JP9oyNkfWAHNWWe by Mr_Teatime@social.tchncs.de
2020-10-14T10:12:32Z
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@ulrichkelber Ich empfehle dazu auch einige der Blog posts von Posteo, aus denen man erahnen kann, wie oft Behörden rechtswidrig Auskunft von Kommunikationsanbietern ersuchen. Da wäre sicher nicht so, wenn die meisten Anbieter nicht trotzdem in der Regel Auskunft erteilten (ebenfalls rechtswidrig) ...https://posteo.de/blog/transparenzbericht-beh%C3%B6rdenanfragen-bei-posteo-deutlich-gesunken
(DIR) Post #A09Jrn4G3eZLzhBIHY by Mr_Teatime@social.tchncs.de
2020-10-14T10:17:41Z
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@ulrichkelber Ich hoffe, dass das für den Anbieter Konsequenzen hat. Wenn es beim Wackeln mit dem Zeigefinger bleibt, machen die einfach so weiter.Unsere Riester-Versicherung hat bis jetzt in über 10 Jahren jedes Jahr einen Fehler im Daten-Protokoll, und jede Korrektur wurde entweder falsch angewendet oder mit einem neuen Fehler "ausgeglichen". Sowas zeigt, was für unrobuste EDV immer noch betrieben wird.
(DIR) Post #A09KwPfyYSiIqeajSa by vilbi@bonn.social
2020-10-14T10:29:46Z
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@ulrichkelber das ist dann zum Ende hin doch völlig Prozesskonform abgelaufen. Nur das der Prozess für Datenänderungen eines Kunden nicht den Fall einer falschen (für den Kunden) aber gültigen (eben die des anderen Kelber) E-Mail berücksichtigt. Solche Prozess-Beispiele kenne ich zur genüge, doch kann man auch Prozesse anpassen und ändern, nur passiert das relativ selten bei zentralen Prozessen mit ehreren Partnern, da hier der interne und externe Abstimmungs/Anpassungsaufwand "etwas" hoch ist.
(DIR) Post #A09L0bYWKPEmqp6Rw8 by tuxi@f.nospy.net
2020-10-14T10:22:43Z
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Einmal mit Profis....
(DIR) Post #A09LKJRhN1s6TXJFxY by danilo@social.anoxinon.de
2020-10-14T10:34:03Z
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@ulrichkelber Eigentlich (ohne "eigentlich") ist sowas weniger zum Lachen und vielmehr zum Weinen. Skandalös. Ein Armutszeugnis im Hinblick auf die digitalen Kompetenzen eines großen deutschen Internet-Providers. Und es bleibt zu befürchten, dass es bei den Mitbewerbern nicht unbedingt besser aussieht. Digitaler Wahnsinn 2020.
(DIR) Post #A09Ob3Wc7Gg3sqHfm4 by ulrichkelber@bonn.social
2020-10-14T11:10:43Z
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@vilbi Naja, die Nicht-Reaktion 2018 und die Reaktion ohne Korrektur 2019 waren dann wohl nicht so wirklich prozesskonform :-)
(DIR) Post #A09P3AMGIx3bBTqW80 by domasla@social.tchncs.de
2020-10-14T11:15:47Z
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@ulrichkelber@citizenK4te @bfdi2018... Die haben das doch gemeldet, oder? Oder nicht? Nicht. Fehlversand ist die... beliebteste Kategorie bei Datenschutzverletzungen. Das sollte nicht passieren, kann aber. Passiert eigentlich ziemlich zuverlässig, schon wegen der Menge von Versandsituationen.D., der aus diesem Grund bereits öfter Meldeformulare ausfüllen müsste. Immer dumme Zufälle. Keine Wiederholungen unter denselben Umständen. Aber noch nie systematische Ursachen.
(DIR) Post #A09QjItT3lf1m12CCe by Metal_Warrior@chaos.social
2020-10-14T11:34:36Z
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@ulrichkelber Wie reagiert eigentlich so ein Provider, wenn man sich mit "Hallo, Kelber hier, Bundesdatenschutzbeauftragter" meldet? Hört man da direkt den Schweiß von der Stirn rinnen? 😂
(DIR) Post #A09QsLJjPzPZtdd4t6 by domasla@social.tchncs.de
2020-10-14T11:36:14Z
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@ulrichkelber@vilbiDoch, doch... Ihr hättet nur die Wohnungen tauschen müssen. Dann wäre die Welt in Ordnung gewesen. Aber die "falschen" Adressen zu behalten - so konnte die Post ja nicht den Richtigen finden!D., der manchmal überraschende Ansätze für die Prozesskonformität vorfindet.
(DIR) Post #A09TaS6fjj85bSgK6i by qbi@mastodon.social
2020-10-14T12:06:37Z
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@ulrichkelber Der Thüringer Amtskollege bekam in der Vergangenheit auch schon "interessante Post". Art. 9 lässt grüßen. 😄
(DIR) Post #A09XAxRD1bIx3xO0qO by vilbi@bonn.social
2020-10-14T12:46:51Z
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@ulrichkelber ich bezog mich ja nur auf den letzten "Sargnagel", die Datenschutzpanne mit dem (ver-)Teilen von Personendaten, im Prozessschritt der Kundenkontakt Änderung... Die Fehler vorher waren in einem anderen Prozess ;-)
(DIR) Post #A09aCKzFFu9GFbejEu by LasseGismo@climatejustice.social
2020-10-14T12:38:00Z
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@Metal_WarriorDAS würde mich auch interessieren @ulrichkelber
(DIR) Post #A09aCLHg9MtTAmHRyK by ulrichkelber@bonn.social
2020-10-14T13:20:41Z
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@LasseGismo @Metal_Warrior Habe ich doch gar nicht. Ich bin ja als Privatperson angeschrieben worden und habe auch als Privatperson reagiert. Im dritten Jahr dann halt mit cc an zuständige Datenschutzbehörde
(DIR) Post #A09cIfmZ3EasOOsCtk by Metal_Warrior@chaos.social
2020-10-14T13:44:16Z
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@ulrichkelber @LasseGismo Hab ich schon verstanden, auch wenn ich Privat und Beruf weniger trenne (ist als Nerd auch wenig zielführend). Trotzdem wird das ja doch bisweilen vorkommen, und da wäre ich halt manchmal schon gern Mäuschen 😉
(DIR) Post #A09gmJotfeiWmWM8R6 by onohabi@social.tchncs.de
2020-10-14T14:34:26Z
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@ulrichkelber Willkommen im NeuLand 🙈🙉🙊
(DIR) Post #A0BdtamB7E3nqomTi4 by askans@bonn.social
2020-10-15T13:11:30Z
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@ulrichkelber 😂😂😂