# taz.de -- berliner szenen: Rätseln über die Einstellung
       
       Draußen war es kälter, als das Radio vorher gesagt hatte. Die Handschuhe
       waren zu dünn, die Finger taten weh beim Fahren. Deshalb ging ich die
       meiste Zeit neben dem Fahrrad, Richtung Rathaus Neukölln, wo die nächste
       Postfiliale ist. In den letzten Jahren wurden alle Filialen in der Nähe
       geschlossen. Meine Versuche, auf Onlinebanking umzustellen, waren bisher
       eher halbherzig geblieben; ich war immer gerne in meine Filiale in der
       Bergmannstraße gegangen und hatte mich mit Werner von der
       Obdachlosenzeitung über Politik unterhalten. Keine Ahnung, wo er jetzt ist.
       
       Vor dem Eingang des Einkaufszentrums, neben der Baustelle, rauchte ich noch
       eine Zigarette. Drinnen war es ganz okay. Die Schlange vor den
       Überweisungsautomaten war kürzer als erwartet. Niemand meckerte, obgleich
       ich drei Überweisungen hintereinander eintippte.
       
       In der Schlange für Sonstiges hatte der junge Mann vor mir ein ähnliches
       Problem wie ich mit dem Onlinebanking und wurde geduldig beraten. Dann
       wurde sozusagen eine weitere Kasse aufgemacht und ich wurde in ein
       richtiges Beratungszimmer gebeten. Ich bin aber auch zu doof, das Internet
       in meinem Handy einzustellen. Die Beraterin hat ein anderes System.
       Gemeinsam rätselten wir in den Einstellungen meines Handys herum und waren
       schließlich so erfolgreich wie Schalke 04 neuerdings. Für das eigentliche
       Problem werde ich dann Post von der Postbank bekommen. Und wenn’s dann
       immer noch nicht funktioniert, kann ich ja noch mal vorbeikommen. Sie sagte
       noch, dass man auch in der Vorhalle via Überweisungsautomat einen
       Dauerauftrag einrichten könne, ich hatte gedacht, das ginge nicht mehr.
       
       Als ich die Shopping-Mall nach einer Stunde verließ, war ich zufrieden.
       
       Detlef Kuhlbrodt
       
       16 Mar 2023
       
       ## AUTOREN
       
 (DIR) Detlef Kuhlbrodt
       
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