# taz.de -- „Alle Reserven aufgebraucht“
> Überlastung Auf den Krankenscheinen von Arbeitnehmern steht immer öfter
> Burnout. Die Hamburger Behörde für Gesundheit hat für Betroffene nun eine
> eigene Beratungsstelle geschaffen. Sich einzugestehen, dass man
> überfordert ist, ist gerade für Chefs ein Problem
(IMG) Bild: Kann zu Depressionen führen: zu viel Stress, Lärm und Enge am Arbeitsplatz. Hamburg hat deshalb eine neue Beratungsstelle für ArbeitnehmerInnen eingerichtet
von Nils Reucker
Auf dem Weg zum Büro habe er sich gewünscht, dass ihm etwas zustößt. „Ein
Verkehrsunfall vielleicht“, sagt Jürgen Bauer* – „irgendwas, damit ich
nicht zur Arbeit musste.“ Der Diplom-Ingenieur wollte im Job perfekte
Ergebnisse liefern, setzte sich immer mehr unter Druck. „Irgendwann konnte
ich nicht mehr schlafen, nicht mehr aufstehen“, sagt er. „Ich hatte das
Gefühl, dass das Haus über mir zusammenbricht.“
Weil immer mehr Arbeitnehmer wie Bauer unter dem Burnout-Syndrom leiden,
hat die Hamburger Gesundheitsbehörde nun zusammen mit der Sozialbehörde
eine neue Beratungsstelle eingerichtet. Die „Perspektive Arbeit und
Gesundheit“ (PAG) soll eine Anlaufstelle für Hilfesuchende sein und
kostenlose Beratungen rund um die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
bieten.
Dass eine solche Anlaufstelle längst überfällig war, belegen die Zahlen des
Gesundheitsreports der Krankenkasse DAK: Demnach gehen in Deutschland etwa
17 Prozent der Arbeitsunfähigkeitstage auf psychische Belastungen am
Arbeitsplatz zurück. In Hamburg selbst sind es sogar 22 Prozent. Oft werden
Betroffene auch in den vorzeitigen Ruhestand versetzt – die Quote der
Rentenneuzugänge aufgrund psychischer Probleme beträgt 43 Prozent .
Trotzdem werden die Symptome in der Öffentlichkeit oft nicht ernst genommen
und auch die Weltgesundheitsorganisation (WHO) hat das Burnout-Syndrom
bisher nicht in die Liste anerkannter Krankheiten aufgenommen. Was genau
ist also dieses Syndrom, das immer häufiger der Grund für langfristige
Krankschreibungen ist?
„Burnout ist eine aktuell sehr weit verbreitete Diagnose, hinter der sich
aber oft andere Krankheiten verbergen“, sagt der Mediziner Hans-Georg
Bredow von der Gemeinschaftspraxis Neurologie Neuer Wall in Hamburg. „Ob
soziale Probleme, Mobbing oder schlichte Überforderung – an erster Stelle
ist immer an Depression zu denken“, sagt er. Burnout bedeute, dass „alle
Reserven aufgebraucht“ seien und schon der Gedanke an Arbeit ein
Überforderungsgefühl, Erschöpfung oder ein Vermeidungsverhalten auslöse.
## Alte Rollenbilder belasten Arbeitnehmer
Betroffen sind sowohl Frauen als auch Männer. Zugrunde liegt immer das
gleiche Schema: „Das Problem liegt am etablierten Rollenbild in unserer
Gesellschaft“, sagt Michael Gümbel, Projektleiter der neugeschaffenen
Anlaufstelle. „Wenn die Erwartungen eines engen konservativen
Geschlechterrollenbildes nicht mit der Leistung übereinstimmen, entstehen
Belastungen“, sagt er.
So sei es für Manager belastend, wenn sie ihrer Rolle als starke
Persönlichkeit nicht gerecht werden könnten. Ebenso ergehe es aber
beispielsweise auch Frauen in Pflegeberufen, die in ihrem Job ständig
verfügbar sein müssten und irgendwann des Zuhörens überdrüssig würden, sagt
Gümbel. In vielen Fällen sei schlicht die Arbeitsverdichtung zu hoch.
Die Schutzreaktionen der Betroffenen reichten von Verdrängung bis hin zur
Medikamenteneinnahme, um Symptome, wie Schlaflosigkeit oder Panikattacken,
zu unterdrücken. Am Ende stehe nicht selten der Suizid.
„Krankwerden-dürfen und Scheitern-dürfen kann ein Vorteil sein“, sagt
Gümbel. Führungskräfte dürften das aber oft nicht. Andererseits könnten
geringer qualifizierte Beschäftigte nicht so leicht die Arbeitsstelle
wechseln, um eine echte Entlastung zu erreichen.
Für den rasanten Anstieg an Erkrankten in den letzten Jahren lassen sich
mehrere Gründe finden: Zum einen wird durch den Mediendiskurs ein größeres
Bewusstsein über die Erkrankung geschaffen. Das motiviert Betroffene, sich
Hilfe zu holen. So werden Fälle registriert, die vor mehreren Jahren
unbehandelt geblieben wären.
Zum anderen kann durch den Anstieg der Arbeitsunfähigkeitstage von 120
Prozent innerhalb von zehn Jahren von einer tatsächlichen Zunahme der
Belastung am Arbeitsplatz ausgegangen werden – das zumindest besagt der
Gesundheitsreport 2015 der Krankenkasse BKK.
Der durch Arbeitsverdichtung ausgelöste Stress im Zusammenspiel mit zu
flachen Hierarchieebenen führe leicht zu Orientierungslosigkeit, sagt
Gümbel. Zudem gebe es in den meisten Betrieben keinen Ansprechpartner, an
den sich Mitarbeiter wenden könnten, wenn sie sich überfordert fühlten.
Bisher sei das Thema Burnout nicht enttabuisiert – daran habe auch die
große öffentliche Aufmerksamkeit nichts geändert: „Der Schritt, sich selbst
einzugestehen, dass es so nicht mehr weitergeht, ist immer noch ein sehr
schwieriger“, sagt Gümbel. Vor allem in Führungspositionen käme das
Eingeständnis einer zu hohen Belastung immer noch einem völligen Versagen
gleich. Hier setzt die Beratungsstelle an: Sie möchte Betroffene in erster
Linie ermutigen, ihre Scham zu überwinden.
## Burnout oft kleingeredet
Aber auch mit einer Therapie sei der Weg bis zur Genesung langwierig und je
nach Person und Bedürfnissen unterschiedlich. „Ein Patentrezept gibt es
nicht“, sagt Neurologe Bredow. Es gebe jedoch Punkte, die zu einer
nachhaltigen Besserung der Situation führten: Ganz wichtig sei es, den
Optimismus nicht zu verlieren und sich in seiner Lage zu akzeptieren. Der
ständige Drang nach Verbesserung führe nur zu mehr Stress. Zudem sollten
Betroffene in ein verständnisvolles Umfeld aus Familie und Freunden
eingebettet sein, sagt Bredow.
Auch Bauer hat der Rückhalt seiner Familie dabei geholfen, gesund zu
werden. Er machte eine Therapie und eine Kur. „Es war für alle eine
Belastung, aber meine Erkrankung wurde nie in Frage gestellt“, sagt er. Von
Bekannten aus den Therapiegesprächen weiß er, dass das auch anders laufen
kann: „Oft wird mit Unverständnis reagiert“, sagt er. Meist hätten die
Betroffenen nicht nur Probleme am Arbeitsplatz, sondern auch das Umfeld
nehme die Überlastung nicht richtig ernst. „Das wird schnell kleingeredet“,
sagt der Familienvater.
Dabei sollte das Wohlergehen der Angestellten zumindest im Interesse eines
jeden Arbeitgebers liegen. Die sogenannte Sorgfaltspflicht ist sogar im
Bürgerlichen Gesetzbuch verankert. Gümbel fordert deshalb, dass Arbeitgeber
etwas gegen akuten Personalmangel unternehmen, um die Mitarbeiter zu
entlasten.
Von Stressmanagement-Methoden hält der Leiter der Beratungsstelle nichts:
„Stressmanagement beseitigt nicht die Ursachen und kann sogar zu mehr
Stress führen“, sagt er. „Wenn man feststellt, dass es nicht funktioniert,
werden von den Betroffenen schnell wieder Rückschlüsse auf die eigene
Leistungsfähigkeit gezogen.“
Ingenieur Bauer kann seit der Therapie seine körperlichen und seelischen
Warnzeichen deuten: „Ich merke, wann es nicht mehr geht.“ Wenn er spüre,
dass er überlastet sei, ziehe er sich aus der Arbeit heraus. „Das ist nicht
leicht nach 20 Jahren im Beruf.“
Der psychische Druck, der Bauer depressiv gemacht hat, kam nicht von seinen
Chefs, sondern von ihm selbst. „Ich habe mir selbst zu hohe Ansprüche
gestellt“, sagt er. „Die Kollegen hatten ja die gleichen Probleme, aber die
konnten einfacher mal was beiseiteschieben.“ Auch jetzt noch falle es ihm
schwer, auch einmal Nein zu sagen. „Daran muss ich auf jeden Fall
arbeiten“, sagt er. „Aber zumindest habe ich akzeptiert, dass ich einfach
nicht alles schaffen kann – und das ist auch in Ordnung so.“
*Name geändert
30 Jan 2016
## AUTOREN
(DIR) Nils Reucker
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