# taz.de -- Gesetz gegen Telefonabzocke entschieden: Noch ein wenig Geduld
       
       > Zukünftig sollen Firmen die Kosten für ihre Telefon-Warteschleifen tragen
       > oder für den Anruf nur einen Festpreis nehmen. Übergangsweise sollen die
       > ersten zwei Minuten kostenlos sein.
       
 (IMG) Bild: "Der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für sie da": häufig eine euphemistische Wortwahl.
       
       BERLIN dpa | Kostspielige Telefon-Warteschleifen sollen bald nicht mehr
       erlaubt sein. Der Bundestag hat eine entsprechend Reform des
       Telekommunikationsrechts verabschiedet. Demnach dürfen Warteschleifen ein
       Jahr nach Inkrafttreten des Gesetzes nur noch bei kostenlosen
       Service-Nummern oder bei Nummern mit einer normalen Ortsvorwahl eingesetzt
       werden.
       
       Gestattet sind Schleifen auch, wenn für den gesamten Anruf ein Festpreis
       gilt oder das angerufene Unternehmen die Kosten dafür trägt. Darüber und
       über die Dauer der Warteschleife müssen Verbraucher gleich zu Beginn des
       Telefonats informiert werden.
       
       Das Vorhaben harrt seit vielen Monaten der Umsetzung. Die Pläne wurden von
       der Regierung und den Koalitionsparteien immer wieder geändert. Im Juli
       hatte die EU-Kommission gegen Deutschland und andere EU-Staaten ein
       Verfahren eröffnet, weil sie entsprechendes EU-Recht, das die Verbraucher
       in diesem Bereich stärken soll, immer noch nicht in nationales Recht
       umgesetzt haben.
       
       Bundeswirtschaftsminister Philipp Rösler (FDP) sagte, mit der Geduld der
       Menschen dürfe kein Geld verdient werden. In einem ersten Schritt soll
       übergangsweise gelten, dass Warteschleifen in den ersten zwei Minuten
       kostenlos sind.
       
       Die Opposition kritisierte die aktuellen Pläne. Sie vermisst vor allem,
       dass die Unternehmen nicht verpflichtet werden, im Sinne einer
       Universaldienstverpflichtung bundesweit schnelle Internetanschlüsse
       anzubieten. Dem Gesetz muss der Bundesrat noch zustimmen.
       
       27 Oct 2011
       
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