Carte de réseau PC Ethernet de Xircom
Support client
Xircom offre une gamme complète de programmes de service et de support, notamment une assistance téléphonique mondiale, des mises à jour des logiciels, plus un accès 24 h sur 24 au site Web Xircom, et autres services électroniques.
Procédures pour bénéficier du service de garantie
Pour plus de détails sur la garantie et le service, consultez la rubrique Garantie à vie limitée. Si vous pensez que l'article que vous avez acheté est défaillant ou pose un problème, contactez-nous à l'un des numéros suivants :
Aux Etats-Unis
Département Support client de Xircom au (805) 376-9200.
A l'extérieur des Etats-unis
Contactez votre revendeur Xircom local ou le bureau Xircom régional.
Mises à jour des logiciels et des pilotes
Pour télécharger des pilotes (sous réserve des stipulations du contrat de licence de logiciel de Xircom) à partir du site Web de Xircom, allez à l'adresse
www.xircom.com
BBS (Bulletin Board System ) - Etats-Unis uniquement :
Configurez votre modem de la manière suivante : vitesse maximum, pas de parité, 8 bits de données, 1 bit d'arrêt, pour une connexion à 56 000 bits/s aux Etats-Unis uniquement.
Pour télécharger des pilotes, allez au menu principal, sélectionnez le menu Fichier et lancez une recherche par nom de fichier ou mot-clé (ex. : Windows 95), ou dressez la liste des fichiers par domaine. Suivez les instructions pour sélectionner et télécharger les dernières versions des pilotes publiées par Xircom (sous réserve des stipulations du contrat de licence de logiciel Xircom).
Accès mondial Xircom
Support client pour le continent américain
Xircom, Inc.
2300 Corporate Center Drive
Thousand Oaks, California 91320-1420
(805) 376-9200 : Support client (de 6 h à 17 h du lundi au vendredi, heure du Pacifique aux Etats-Unis)
(805) 376-9100 : Fax du Support client Accès en ligne ou automatique (24 heures sur 24, 7 jours sur 7)
(805) 375-5280 : BBS (56 Kbits/s)
(805) 376-9130 : BBS (33,6 Kbits/s)
cs@xircom.com : E-mail
www.xircom.com : site Web
Support client Europe, Moyen Orient et Afrique
Xircom Europe N.V.
Veldkant 31
2550 Kontich, Belgique
Ligne directe du Support client
+32 (0)70 233 307 : Anglais
+32 (0)70 233 852 : Néerlandais
+32 (0)70 233 851 : Français
+32 (0)70 233 850 : Allemand
+32 (0)70 233 376 : Italien
(9 h à 18 h du lundi au vendredi)
+32/(0)70 233 306 : Fax du Support technique
eurots@xircom.com : E-mail
Support client Asie Pacifique
Xircom Asia Pacific (Pte) Ltd.
1 Kim Seng Promenade #15-01
Great World City East Tower
Singapour 237994
+65 732 5001
+65 732 2245 : Support client
+65 732 5002 : Fax
asiats@xircom.com : E-mail
+61(0)2 8923 7090 : Support client (Australie/Nouvelle-Zélande)
+61(0)2 8923 7099 : Fax (Australie/Nouvelle-Zélande)
aunzts@xircom.com : E-mail (Australie/Nouvelle-Zélande)
Support client Japon
Xircom Japon KK
TOHTAM Building 2F
3-10-5 Shibuya, Shibuya-ku
Tokyo 150-0002 Japon
+81(0)3 3407 1900 : Support client
+81(0)3 3407 0180 : Fax
japan_ts@xircom.com : E-mail
www.xircom.co.jp : site Web
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