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# Xircom Ethernet PC Card
Kundenunterstützung

Xircom bietet ein umfangreiches Angebot an Dienstleistungs- und Support-Programmen einschließlich hervorragender telefonischer Kundenunterstützung, Software-Updates, 24-Stunden-Zugriff auf die Xircom Web-Site sowie weitere elektronische Einrichtungen.

## Garantieserviceverfahren

Ausführliche Informationen zu Garantie und Dienstleistungen finden Sie im Abschnitt Garantie auf Lebenszeit mit Einschränkungen. Wenn Sie ein Problem oder einen Defekt an Ihrem gekauften Xircom Produkt vermuten, wenden Sie sich an den für Ihre Region zuständigen Ansprechpartner:

### In den USA

Xircom Kundendienstabteilung unter der Rufnummer (805) 376-9200.

### Außerhalb der USA

Wenden Sie sich an Ihren zuständigen Xircom Händler oder an die regionale Xircom Zweigstelle.

### Software- und Treiber-Updates

Die neuesten Treiber können Sie sich unter Berücksichtigung der Bedingungen des Xircom Software-Lizenzvertrages von der Xircom Web-Site herunterladen. Diese finden Sie unter:
www.xircom.com

### Bulletin Board System (BBS) – Nur USA:

Richten Sie Ihr Modem auf maximale Geschwindigkeit, keine Parität, 8 Datenbits und 1 Stoppbit ein, um eine Übertragungsgeschwindigkeit von bis zu 56.000 bps zu erreichen (nur USA).

Um Treiber herunterzuladen, gehen Sie in das Hauptmenü, wählen Sie das Menü Datei, und suchen Sie anhand des Dateinamens oder eines Suchbegriffs (z. B. Windows 95). Alternativ können Sie die Dateien auch nach Bereich auflisten. Folgen Sie den Anleitungen zum Auswählen und Herunterladen von aktuellen Xircom Treibern unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Xircom Software-Lizenzvertrags.

## Xircom weltweit

### Kundendienst für Amerika

Xircom, Inc.
2300 Corporate Center Drive
Thousand Oaks, California 91320-1420

(805) 376-9200 Kundenunterstützung (6:00 bis 17:00 Uhr Montags bis Freitags – US-Pazifik-Zeit)
(805) 376-9100 Fax der Kundenunterstützung Online- oder automatisierter Zugriff (24 Stunden, 7 Tage pro Woche)
(805) 375-5280 BBS (bis zu 56KBit/s)
(805) 376-9130 BBS (bis zu 33,6KBit/s)
cs@xircom.com E-Mail
www.xircom.com World Wide Web-Site

### Kundendienst für Europa, den Nahen Osten und Afrika

Xircom Europe N.V.
Veldkant 31
2550 Kontich, Belgium
Direkte Verbindung zum Kundendienst
+32 (0)70 233 307 Telefon (englisch)
+32 (0)70 233 852 Telefon (niederländisch)
+32 (0)70 233 851 Telefon (französisch)
+32 (0)70 233 850 Telefon (deutsch)
+32 (0)70 233 376 Telefon (italienisch)
(9:00 bis 18:00 - Montags bis Freitags)
+32/(0)70 233 306 Fax des Kundendienstes
eurots@xircom.com E-Mail

### Kundendienst für Asien und den pazifischen Raum

Xircom Asia Pacific (Pte) Ltd.
1 Kim Seng Promenade #15-01
Great World City East Tower
Singapore 237994
+65 732 5001
+65 732 2245 Kundendienst
+65 732 5002 Fax
asiats@xircom.com E-Mail

+61(0)2 8923 7090 Kundenunterstützung (Australien/Neuseeland)
+61(0)2 8923 7099 Fax (Australien/Neuseeland)
aunzts@xircom.com E-Mail (Australien/Neuseeland)

### Kundendienst für Japan

Xircom Japan KK
TOHTAM Building 2F
3-10-5 Shibuya, Shibuya-ku
Tokyo 150-0002 Japan
+81(0)3 3407 1900 Kundenunterstützung
+81(0)3 3407 0180 Fax
japan_ts@xircom.com E-Mail
www.xircom.co.jp World Wide Web-Site

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