TidBITS#777/25-Apr-05 ===================== 世界中が息を殺して Tiger を待ち（あとたった 4 日だ！）私たちも Tiger 用の電子ブックに最後の手を入れている間に、何とか私たちは時間をみつけて 今週の TidBITS 増大号を出せた。Adam は NoteBook 2.0 を概観し、 Jeff Carlson は多数の Mac mini 関係ウェブサイトを検証する。Glenn Fleishman は合併したばかりの Adobe と Macromedia 両者を回顧し、Matt Neuburg は、 彼の iMac G5 が煙を吐いた事件の顛末を語る。 記事: MailBITS/25-Apr-05 Adobe、Macromedia を飲み込む Mac mini に触発されたウェブサイト ピカピカの NoteBook iMac G5 から煙が！ Take Control ニュース/25-Apr-05 TidBITS Talk/25-Apr-05 のホットな話題 (日本語) Copyright 2005 TidBITS: Reuse governed by Creative Commons license Contact: --------------------------------------------------------------- 本号の TidBITS のスポンサーは: * 読者のみなさん! あなたのカンパで TidBITS を応援してみませんか？ <-- NEW! 今週は Chris Vallis 氏、William Bruce Harris 氏、 Charles Fleishman 氏と Karen Lindner 氏の暖かい支援に感謝! * SMALL DOG ELECTRONICS: 12" iBook Bundles <------------------------- NEW! with Extra RAM & 1 GB Flash: $999; with iPod mini: $999; with AirPort Network, Case, RAM: $1029 Visit: 800-511-MACS * FETCH SOFTWORKS: Is maintaining your Web site tedious? 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同時ユー ザー数価格体系で - から、元のドキュメントの外観と雰囲気を保ったまま交 換できるフォーマットとしては世界唯一のものとなる所迄成長した。 Microsoft でさえ Acrobat とまともに戦うことは出来ないで来たという事実 はすごいことである。 Adobe は後に残った三番目のページレイアウトプログラム開発会社である Frame を買収し、そして PageMaker の後継として InDesign を発表した。 PageMaker は年を重ねるにつれて QuarkXPress の好餌食となった経緯があ る。 **新しい競合地図** -- さて我々の歴史探索も終わりに近づいた。Adobe の競 争相手は今や Quark や Viewpoint (旧 MetaCreations, その前は他の名前で あった) ではなく、Apple であり Microsoft である。同社は Windows でも Mac OS でも動くソフトウェアのリリースに邁進してきたが、上の方では Apple のプロ向けビデオツールに、下の方では Microsoft と Apple の家庭用 のレイアウト、写真ツールに叩かれている。 オペレーティングシステム業者と戦える規模を達成するという意味からすれ ば、Adobe の Macromedia 買収は確かに理にかなっているし反トラストの警告 を受ける可能性も小さいと思う。この二社は、Aldus と Adobe が合併した時 の様に、この時は Adobe は FreeHand を Macromedia に放出する事となった が、重複する部分は少ない。Macromedia の Dreamweaver は間違いなく GoLive に取って代わると思うが、Dreamweaver を Creative Suite に完全に 組み込むまでには時間がかかるであろう。Creative Suite 2 を出荷し始めた ばかりであることを考えると、Creative Suite 3 では GoLive CS2 のいくつ かの機能を組み込んだプラグインを暫定的に付けて Dreamweaver の完全統合 を図るのではないかと予測する。 FreeHand と Illustrator は再度対立関係になってしまうが、負けるのは FreeHand だと思われる。 FreeHand は今でもサポート対象となってはいるが Macromedia の製品群の中での重要性は日に日に薄れてきている。これに対し て、Illustrator は Adobe の最前線にとどまっている。 結局のところ、これはグラフィックのプロにとっては朗報だと思う。何故なら ば、価格体系ももっと整合性が増すであろうし、すでに使っているツールの統 合も進むであろうからである。大抵の Web デザイナーは Flash, Director と Shockwave, Illustrator 又は FreeHand, InDesign, そして Dreamweaver を 使わざるを得ない状況下にある。これら全てを一社が一つの場所に集めて提供 するというのは、単純に自然の進化と言える。 この記事の始めの所で私は二社だけが生き残ったと言った。明らかに Adobe はその一つであり、旧 Macromedia と合わせるとその売上げは $2 billion を 超える。もう一社は Quark, Inc. である。同社は Aldus が PageMaker を出 した 2年後にその看板商品である QuarkXPress 製品をもってスタートした。 Quark はページレイアウトに焦点を絞ったもの以外の製品もリリースしようと 試みてきた。Quark Immedia は一例だが、これは奇妙なマルチメディア編集ア プリケーションであり、他にも日本の会社からライセンスを受けた画像編集プ ログラムもあるが扉の外に出すところまで行かなかった。Quark は株式の公開 されていない会社でその財政状態は分からないが、一般には長年に渡って非常 に儲かっていると認識されている。 将来は明らかに統合されたアプリケーション - iLife スィーツや Creative Suite や Microsoft Office の様に相互に統合された、を持つ非常に少数のグ ラフィックデベロッパーについての話となる。Macromedia の購入で、Adobe はグラフィックの世界を先導するマルチプラットフォームの役割を保持しよう とする大きな一歩を踏み出した。 Mac mini に触発されたウェブサイト --------------------------------- 文： Jeff Carlson 訳： 羽鳥公士郎 Mac mini の技術仕様だけを見れば、このコンピュータは Apple のコンピュー タ製品群のちょうど真ん中に位置する。本質的には、eMac からモニタとキー ボード、マウスを取り除いたものだ。mini の特筆すべきことといえば、その 物理的な大きさである。ほとんどの外付けハードドライブより少し大きいだけ の、極小の四角形だ。 興味深いことに、この小さいサイズは、人々が Mac mini の可能性について想 像を広げる大きなキャンバスとなっている。Mac mini は設置面積が小さいの で、リビングルームに最適で、奥ゆかしい、いうなればコンピュータに見えな いメディア機器を求める「配偶者テスト」に合格することができる。また、自 動車の中で音楽や映像（運転者が見るのではないことを願うが）にアクセスし たいと熱望する人たちは、専用機器に大枚をはたくことなく、mini を自動車 に住まわせている。 そう、そして、あの価格だ。標準の Mac mini は 500 ドルで、この値段は明 らかに非 Mac ユーザを Mac OS X プラットフォームに誘っている。 これらの要素は、Mac mini 専門ウェブサイトの思いがけない急増を招いてい る。明らかに、根底には、非常識なほど人気のあるものを追いかけるという現 象が一部には働いているだろう。しかし、そのほかの点では平凡なコンピュー タがこれほど人々の興味を引いたというのは、初代 iMac 以来なかったこと だ。 私は最近、どうしてこのような動きがこれほど盛んになったのか知りたいと思 い、Mac mini をテーマにしたサイトをいろいろと見てみた。ニッチなウェブ サイトが激増しているということは、その製品が成功することを保証している のだろうか、それとも、それは黄金狂の日和見主義なのだろうか。もちろん、 時が経てば答えが出るだろう。しかし、それまでのあいだは、このような疑問 について考えるのは興味深い旅となるだろう。 **ニュースと情報** -- 私が探検を始めたサイトは Modmini.com だ。これは Robert Cassidy と、TidBITS にもしばしば寄稿している Andrew Laurence が 作っている。このサイトの名前にある mod とは改造（modification）のこと だが、今のところは、ほかのサイトがいうような改造（たとえば Mac mini を 古い iMac に埋め込むとか、はたまた Centris のケースに埋め込むとか）に 焦点を当てているわけではない。その代わり、実用的な考察、たとえば mini を DVD ジュークボックス（映画をハードドライブに保存したもの）にする方 法とか、Mac mini を手にしたあとに、工場出荷時オプションである AirPort （日本では AirMac）や Bluetooth を追加する方法などを取り上げている。 毎日のニュースや情報のサイトをもっと見たいと思ったら、123Macmini.com や BYODKM.net（Bring Your Own Display, Keyboard, and Mouse）には、最新 のニュース（Mac mini に関連した製品のリリースや、Mac OS の一般的な ニュース）やレビューが盛りだくさんだ。どちらのサイトにもディスカッ ション・フォーラムがあって、体験談やコツを交換したり、「Mac mini と [ここにコンピュータの名前を入れる] のどっちがいい???」という昔ながらの 質問をたずねることもできる。 **ホームシアター** -- Mac mini は、あっという間に、デジタルハブの要と なるべき低コストで薄型のコンピュータとなり、メディアセンターを構築する ための情報に特化したサイトがいくつも現れている。MacHTPC、HTmini.com、 Home Theater Mac は、Mac mini をホームシアターとして使うことに傾注した ニュースやレビューを提供している。それに加えて、Mac の一般的なニュース も適切なものは取り上げられている。 もう１つ注目すべきは CenterStage プロジェクトで、これは必ずしも Mac mini と結びついているわけではないが、この小さい Mac に触発されたもの だ。CenterStage はオープンソースプロジェクトで、リモートコントロール可 能な、Mac 上で動くホームシアター環境（TiVo に、あなたが本当にほしい機 能をすべて加えたものと考えればよい）を開発している。開発はまだ初期段階 だが、0.1 alpha バージョンがダウンロードできる。 あなたが、自分の自動車が自分の家であるかのように感じることがあるなら、 MacVroom を見てほしい。ここでは、Mac mini と車とを統合することで「あな たの車を Mac に」することができる。MacVroom は、Mac mini を車の中に持 ち込むための奮闘で埋め尽くされており、小さいサイズの液晶スクリーンにつ いての情報や、代替電源についての情報なども含まれている。 **Mac mini コミュニティー** -- 以上紹介したサイトすべてに、ディスカッ ションフォーラムかウェブログ風のコメント機能があるが、Mac mini の所有 者とファンのオンラインコミュニティーをホストするという目的のためだけに 作られたサイトも２つある。Macminiforums には、Mac mini の使用法、トラ ブルシューティング、改造についてのフォーラムや、告知欄がある。 MacminiCenter はコミュニティーによって作られている Mac mini wiki（これ を大きな声で３度いってみると楽しい）で、特定のハードウェア（液晶プロ ジェクタなど）、ソフトウェアやそのほかのカテゴリについての情報やリンク がある。 ピカピカの NoteBook ------------------- 文： Adam C. Engst 訳： 羽鳥公士郎 何週間か前のことになるが、Circus Ponies が、同社の洗練されたメモ管理・ 断片情報保管アプリケーション NoteBook の主要な部分に大幅な改良を加え、 バージョン 2.0 としてリリースした。同社によれば、このアップグレードに よって 150 以上の機能が加えられるという。すでにこの製品を所有している 人は無料で手に入れることができるが、ライセンス方式が新しくなったので、 それに合わせてライセンスコードをアップグレードする必要がある。 TidBITS-745_ の "よく使い込んだ NoteBook" で書いたように、私は NoteBook の熱心なユーザである。やることリストを管理したり、複雑な手順 を書きとめたり、取材のために電子メールやウェブから断片的な情報を保存し たり、私の机の迷宮で増殖し続ける紙片を根絶したりといったことにこの製品 を使っている。私が NoteBook を使う基本的な使い方や、基本的な考え方は変 わっていないから、以前の私の記事を読んでいただければ、このプログラムの 印象は十分にお分かりいただけるだろう。 (日本語) "よく使い込んだ NoteBook" **Contents Card** -- NoteBook 2.0 では、いくつか新しい機能が加わったの で、私はこの製品をより滑らかに使えるようになった。もっとも注目すべき新 機能は Contents Card だ。これは薄手のドロアのような部分で、ノートファ イルの目次がいつでも見えるように表示する。これは細かな変更のように思わ れるかもしれないが、実際には非常に役に立つ。ノートの内容のアウトライン を、作業しているあいだ、いつでも見ることができるからだ。それに加えて、 Contents Card の適切な位置に項目をドラッグすると、その項目を別のページ に移動させることができる。私は Contents Card 機能を常に使うようになっ た。多くの内容を同時に見るということに関しては、私はさらなる改良を望み たい。２つの独立したページを同時に見ることができるようになれば、ずっと よくなるだろう。そうなれば、現実のノートのメタファーにぴったり当てはま る。 **To Do Items Index** -- 私は、以前 NoteBook について書いた後に、やる ことリストの扱い方を変えた。それは主に David Allen の「Getting Things Done」という本を読んだせいだ。以前は、私はやるべきことを週ごとに１ペー ジにまとめ、日ごとにアウトラインの見出しをつけて管理していた。このやり 方はおおむねうまくいっていたが、私は次第に、リストの中の項目を無視する ことを覚えるようになり、毎日がまったくやりそうもないことで埋め尽くされ るようになっていた。Getting Things Done のモデルでは、最終的な目標は与 えられたプロジェクトにおいて次にやるべきことを見出すことで、やるべきこ とをプロジェクトごとに分類するのではなく、文脈で分類する。文脈とは、電 話、電子メール、執筆、用事などといったことだ。そうすれば、座って仕事を するときに、リストの中で今の文脈に当てはまるものを見て、与えられた時間 とエネルギーの範囲でやることのできることを選べばよいという考えだ。全体 の方法は明らかにもっと複雑であるが、このやり方は Tonya と私の場合には うまくいっている。そして、私は NoteBook でのやることリストの扱いを、こ れにしたがって変えた。 私は、Notebook ファイルに１章を設け、その各ページに管理したい文脈を割 り当て、それぞれのページにやるべきことを書いていった。さらに、私がふ だん一緒に仕事をしている人ごとに議題ページを作って、話す必要のあること を忘れないようにした。このようなことは、古いバージョンの NoteBook でも すべてできるのだが、NoteBook の開発者たちも「Getting Things Done」を 読んでいたので、このような組織的方法に役立つような新機能が加えられてい る。中でも特筆すべきは To Do Items Index で、これはやるべきこと（つま りチェックボックスのついた行）をすべて集めたページを自動的に生成し、完 了したものと未完了のものの２つに分けて表示する。これによって、私が設定 した文脈のすべてにわたって、やるべきことのすべてを一望することができ る。これはまさに Getting Things Done モデルが推奨していること、すなわ ち、毎週金曜日に遅れているプロジェクトがないかどうか確かめることだ。 **並べ替え、リンク、などなど** -- NoteBook 2.0 は、並べ替えにおいても 改良されている。ソートをつくって、それを自動的に適用できるようになっ た。私はまだ、この機能を思い通りに使えずにいる。自動並べ替え機能が少し 気難しく感じられることもあるが、うまくいったときには、あるページ上のや るべきことを、完了したかどうかで並べ替え、さらに最終更新日の順に並べ替 えることも、簡単にできる。 私はまた、リンクもよく使うようになった。NoteBook 2.0 では、ページ間だ けでなく、セル間でもリンクすることができるようになったのだ。複数の NoteBook ファイルを使っている場合、他のファイルの中のセルにもリンクを 張ることができる。 クリッピングには、元データに関連したメタデータを今まで以上に含めること ができるようになった。クリップがもともとどのアプリケーションから来たか も簡単に分かるし、もしそれが Apple Mail から来たもので、送り主がアドレ スブックに登録されていれば、自動的にアドレスブックのカードとリンクされ る。 ほかにも、私がまだ使う口実を見つけることのできていない機能がたくさんあ る。Apple の付属アプリケーションとの統合も大幅に改善された（私は、残念 ながら、この文脈ではほとんど使っていない）ので、アドレスブックに登録さ れた連絡先とリンクして、NoteBook から直接 iChat のセッションを始めた り、Mail の電子メールを作成したりということが簡単にできるようになっ た。また、NoteBook のやるべきことに締め切り日を設定して、iCal でアラー ムを鳴らすこともできる。別のリマインダシステムを書くことなしにアラーム 機能をつけ加える素晴らしい方法だ。ツールバーが好きな人向けに、全面的に カスタマイズ可能なツールバーを NoteBook ウインドウの一番下に表示できる ようになった。これについて私がもっとも気に入っているのは、現在の場所を 示すパンくず表示だ。Voice Annotation 機能では、長時間の録音をして、適 切な位置にメモを加えることができるようになった。音声メモを iTunes に 送って聞いたり、iPod にダウンロードすることもできる。iPod といえば、 NoteBook のアウトラインを iPod に送って、通常の iPod のインターフェー スを使って見ることができる。HTML 書き出しも改善され、NoteBook だけで内 部のナビゲーションを備えたウェブサイトを簡単に作れるようになった。 ソフトウェアの中には、欲しい機能がすぐに思いつくものがあるが、NoteBook の場合には、２つのページを同時に表示することを別にすれば、そのようなこ とはない。実際はその逆だ。私がソフトウェアについて書いているときは、私 がまだ入念に調べていない機能があまりにたくさんあるということに気がつい て、いつも少し憂鬱になる。NoteBook のように、日常使うプログラムの場合 は、特にそうだ。しかし、裏を返せば、いつでも新しいことを学ぶことができ るということでもある。難しいことは、ある機能が必要になったときに、その 機能が存在していることを思い出すことだ。ひょっとしたら、NoteBook の中 の１ページを、今は必要ないが将来役に立つかもしれない NoteBook の機能に 充てる必要があるのかもしれない。 NoteBook 2.0 は、新規購入の場合 50 ドルで、すでに購入している人は無料 でアップグレードできる。教育用割引や数量割引も用意されており、30 日有 効の無料デモバージョンもある。このプログラムには Mac OS X 10.3 以降が 必要だ。 iMac G5 から煙が！ ------------------ 文： Matt Neuburg 訳： Mark Nagata これは、私の iMac G5 がいかにして最近次々と故障するようになったマシン たちの仲間入りをしたか、そしてその問題がいかに解決されたか、の物語だ。 私は 20 インチ iMac G5 を去年の 11 月の終わりごろに購入した。私はたち まちこれがすっかり気に入り、夢中になって使った。数の計算もきびきびとこ なし、GarageBand がしゃっくりをすることなど決して無く、Microsoft Word 書類でさえもかなり素早くスクロールしてくれる。DVD にも書き込める。内蔵 のハードディスクも巨大だ。スクリーンもテキストを２ページまるまる表示で きる。とにかく最高にゴージャスだ。隅から隅まで、このコンピュータは払っ た金額に見合っただけの価値がある。それにもちろん、この驚くべきフォーム ファクターだ。実質的に、このコンピュータは厚さ２インチのモニタで出来て いて、すべてがその内側に収められているのだから。 (日本語) "アップル - iMac G5" 購入する前から、私は Apple の討論ボードに出入りしていて、そこでいろい ろの知識を仕入れていた。例えば、iMac G5 のバスのスループットは RAM が 二つずつ同サイズの組でインストールされている方が高速になる、ということ も学んだ。だから、私は早い段階で元あった 256 MB の RAM を二個の 512 MB スティックに交換しておいた。この iMac G5 は背面のカバーを外して RAM を インストールするのが驚くほど易しい。実際、この機種の最も特記すべき機能 の一つは、ユーザーが自分で修理できる個所が非常に多いことだ。内部に四個 の LED があって診断の助けになるし、いろいろなパーツも非常に巧妙に配置 され接続されているので、必要ならばハードドライブや光学ドライブ、電源ユ ニット、インバーター、ディスプレイベゼル、さらにはミッドパネル（これは 基本的に金属製のシートで、あらゆるものが取り付けられている - つまり、 ミッドパネルを交換する時はロジックボードやファンも交換することになり、 他のすべてのユーザー交換可能パーツも取り外す必要がある）などもユーザー が簡単に交換できる。 (日本語) "アップル - サポート - TIL" (日本語) "在宅自己交換修理 - iMac G5 (Flat Panel)" **死すべき運命を啓示** -- 一月ほど前、Apple の討論ボードやその他の場所で、 基本的に同一の故障があちこちで起こっているという話を耳にするようになっ た。iMac G5 のユーザーたちが、自分のマシンから突然、プラスチックが溶け たような、あるいはタイヤを燃やした時のような、嫌な臭いがするようになっ たのに気付き、その後間もなくマシンが動かなくなったというのだ。この話を 私は心に留めたが、同時に思った。「そんなことが私に起こるはずはない」と。 でももちろん、私の考えは甘かった。2005 年 3 月 29 日の火曜日、私の iMac は無気味な臭いを放つようになった。それは嫌な、ちょっと吐き気を催させる ような臭いで、かなりタイヤが燃える臭いに近かった。窓を全部開けて風通し をしないと、とても部屋の中に居られないくらいだった。この時、他のユーザー たちの報告をたくさん読んでおいた経験が、即座に役に立った。きっとコン ピュータはじきに動かなくなるだろう、私はそう思ったが、その時はまだ動作 していたので、すぐに私はバックアップをした。それも二回、四枚の DVD へ のバックアップと、居間でステレオシステムに繋いである、頼りになる私の iBook G3/600 への同期との、二重のバックアップだ。それから私は Apple Hardware Test（コンピュータに付属の特別の CD で起動して使った）も走ら せたが、このコンピュータはすべてのテストに合格した。その次の日、水曜日 になっても朝のうちはまだこの iMac は走っていたが、私が友人たちと昼食を 食べに行ってから午後に戻って見ると、この iMac は既に深い眠りに就いてい てどうしても起こすことができなかった。シャットダウンさせてみたが、もう 二度と起動させることはできなかった。 **お医者さんが家の中に** -- 私が最初にしたことは、（iBook を使って）Apple の iMac G5 サポートページに行くことだった。ここではリンクを辿るだけで 一連のページに導かれ、診断アシスタントとして働いてくれる。これらのペー ジで、私は状況分析の段階を踏むことができた。各段階で、いくつかの選択肢 または質問、あるいは指示が与えられ、それらに答えながらページを辿って行 けば解決に至るようになっている。 (日本語) "アップル - サポート - iMac G5" ［訳注： 残念ながら、日本語の診断アシスタントページは（まだ）提供され ていないようです。］ このアシスタントは、コンピュータに電源が入らず、起動チャイムも鳴らず、 壁の電源コンセントはちゃんと働いているという答を私から引き出すと、私に iMac の背面カバーを外して電源プラグを繋ぎ、内部にある四つの LED を調べ るようにと指示した。もしも最初の LED がオフならば、それは電源ユニット を交換する必要があるということだ。けれども最初の LED は点っていた。そ こでアシスタントは私に内部のパワーボタンを押してから System Management Unit リセットボタンを押し、それでコンピュータの電源が入るかどうかを見 るようにと指示した。でも電源は入らなかった。そこで、アシスタントは最後 の診断を下した： これは、ミッドパネルを交換する必要がある、と。 （ちなみに、この一連の診断用ウェブページは教育的であると同時にとてもお もしろい。仮想的なシナリオを頭に描きながらただページを辿ってみるだけで も、あなたのコンピュータに関することをたくさん学べるだろう。例えば、も しも内部パワーボタンを押した段階でコンピュータが起動したとして、その後 背面カバーを閉じると起動しなくなったとしたら、この診断ページは背面カバー を交換するようにという指示を出すようになっている。） 診断用の最後のページで、私は何とも快い驚きに出くわした。そこには、新し いミッドパネルを注文できるページへとスムーズに導いてくれるリンクが用意 されていたのだ。つまり、どんな人とも直接会話することなく、すべての問題 を解決できるというわけだ。私はそのリンクをクリックし、コンピュータのシ リアル番号を入力して、ミッドパネルを注文した。私が元のミッドパネルを返 送しなかった場合に備えてクレジットカード番号を書き込む必要はあったが、 もしもすべてが予定通りに進めば、このコンピュータは保証期間内だったので、 何もかもが無料になるはずだ。ミッドパネルそのもの、新しいミッドパネルを 私に送る送料、同じカートンに古いミッドパネルを入れて送り返す送料（送ら れたカートンの宛先ラベルを剥がすと現われる第二の宛先ラベルに、返送先が 記入され送料受取人払いと明記してある）も、Apple がすべて負担するように なっている。 こうして、コンピュータが壊れてしまったことへのショックは残っていたもの の、私はこういう状況を処理するための Apple のシステムは素晴らしく能率 的だなあ、という嬉しい気持ちで眠りに就いたのだった。 **考え直してみる** -- その次の朝、目覚めたばかりの私は何となく不安な気持 ちになり始めた。この問題をめぐってインターネット上で読んできたいくつも の報告の内容を思い出すにつれて、心配になってきたのだ。何人かのユーザー は膨れ上がったコンデンサについて報告していた。MacInTouch やその他のサ イトでは専門家の意見として、産業スパイに関係した事情で品質の劣る電解液 を使ったコンデンサが生産されたことがあり、これがコンデンサの膨れ上がる 原因だという説明があった。でも、私のマシンではコンデンサに問題はないよ うだった。それに、コンデンサの問題を報告していた人たちはたいていディス プレイがちらつく問題も報告しており、Apple Hardware Test でパスしなかっ たと報告していたが、私のコンピュータはこの点でも問題なかった。 それから、臭いの問題を報告していた人たちはほとんど例外なしに電源ユニッ トについても触れていた。たしか、ミッドパネルを交換しただけでは問題が解 決しなかったと言っていた人もいたような気がした。実際、電源ユニットを交 換しただけで問題が解決したらしい人もいた。私の直感では、ここには二つの 別々の問題が存在しているようだ。一つはコンデンサの問題、もう一つは電源 ユニットの問題だ。私は、コンデンサの話が頭にあったので、それに惑わされ てどこかで診断の選択肢を間違い、ミッドパネルに問題があるという誤った結 論に導かれてしまったのではないか、本当の問題は電源ユニットにあったので はないか、そういう不安がむくむくと頭をもたげてきたのだ。さらに問題を複 雑にしたのは、電源ユニットの故障がミッドパネルをも道連れにしたかもしれ ないと報告していたユーザーが何人かいたようだったことだ。電源ユニットが 焼き付いて、そこから出た煤がミッドパネルに吹き付けられたのだろう、とい うのだ。いずれにしても、内部 LED を使ったオンラインの診断ではミッドパ ネルが悪いという結論が出たものの、ミッドパネルを交換しただけで問題が解 決するものかどうか、私にはもはや確信が持てなくなってきた。そこで、私は 直接 Apple に連絡してみることにした。 **電話の顛末** -- 電話で Apple に通じさせるのは、決して易しいことではな かった。何度試みても、いつも話し中だった。ひょっとして時間外にかけてい るのかとも思ったが、Apple のウェブサイトを見ても（私の探せた範囲内では） どこにも受付時間を明記したところは無かった。結局、Apple 社の人間と話が できた時にはもう金曜日になっていた。最初私は、私の注文したミッドパネル がどうなっているかが Apple のサポートウェブページではわからなかったの で、それを調べてくれる人がいないかと思い、カスタマーサービスに取り次い でもらえるようにボイスメールシステムの中を苦闘して求めて行った。やっと 話せた女性はとても丁寧に応対してくれたが、彼女には私の欲しい情報はわか らなかった。これは私には奇妙な事実に思えた。そこで彼女はテクニカルサポー トの担当者に通話を取り次いでくれた。ここでもかなりの手間が掛かったよう だ。 このあたりから、物語はまた好転し始めた。最初のカスタマーサービスの人に ある程度事情を説明してあったので、どうやら彼女がその情報を引き渡してか らこのテクニカルサポート担当者に通話を転送してくれたらしかった。だから、 彼が受話器を取った時には既に完璧に問題への対処の準備が出来ていたようだっ た。彼はこの iMac G5 の動作不良の問題にすべて精通しているようで、私の 感触では彼には私が語っている説明をもう聞く必要も無く、彼はただ私の話が 終わるのを待ってから、とっくに準備の完了している返事を私に告げようとし ているだけのような気がした。実際、私の直感は正しかったようだ。つまり、 この電源ユニットは内部 LED を点灯させるのに充分なだけは働いていたが、 どうやらコンピュータを起動させるのに充分なだけの働きができなかったらし く、彼はすぐに新しい電源ユニットを送ると言ってくれた。彼は私のクレジッ トカード番号を聞いた。それだけで手続きは充分だった。彼は既に私のコン ピュータのシリアル番号を知っていたのだし、それを通じて私の住所もわかっ ていたのだから。 さて、ここからは待つだけだった。週末の間は、待てど暮らせど何も起こらな かった。ちょっと意外なことに、月曜日になってミッドパネルが届いた。幸運 にも私は在宅していた。受け取りにはサインが必要だったからだ。けれども私 は包みを開くことはしなかった。なぜなら、その包みは密封されていて、封印 テープの上にこう書かれていたからだ。「パーツを使用する時まで封印を剥が さないこと」と。そう、私はこのミッドパネルを交換すべきかどうかがまだわ からなかった。まず電源ユニットを交換してみて、それで問題が直るかどうか 見るのが先決だった。もしも使わなかった場合、この交換部品を使ったのでは ないかと疑われるのを避けたかったのだ。 火曜日、水曜日と待っても電源ユニットは到着しなかった。私はイライラし始 めた。ことに、Apple のサポートウェブページを見ると私の電源ユニットの注 文が受理されたことがわかるのに、それ以上の情報は何もわからなかったこと が私を悩ませた。これが Amazon やその他のオンライン販売店なら、商品が発 送されればその事実がトラッキング番号とともに明記され、およその到着日が 推測できるようになっているところだろう。けれどもその種の情報はどこにも 記されていなかった。これは、Apple の実践システムにおける欠陥と言えると 思う。 そこで、水曜日の午後になって私はもう一度 Apple に電話してみた。電話が 繋がるのはほとんど不可能のような気がした。ボイスメールシステムで 45 分 も待たされたあげく、いよいよ本物の人間と話ができるという瞬間に、通話が 切れてしまった。私はまた電話をかけ直して、またまた 45 分待たされた。け れども今度はようやく誰か電話口に人が出て、私があわててどうか電話を切ら ないでくれと懇願した後で、その人は私がまさに必要としていた情報を話して くれた。電源ユニットはまだ発送されていなかった。それはその日のうちに発 送される予定になっているということで、彼はトラッキング番号を私に教えて くれた。 **竜頭蛇尾と後思案** -- 物語の結末は、シンプルかつ素早い、ハッピーエンド だった。電源ユニットはその次の日（木曜日）に到着した。私がそれを交換す るのにおよそ５分ほどかかった。経験を積んだ人ならば２分で交換できただろ う。なぜなら、電源ユニットをミッドパネルに取り付ける方法と結線の方法と が非常に巧妙にデザインされていて、作業がとても簡単にできるようになって いたからだ。（Apple は交換手順を印刷できる説明書も用意しており、また送 られてきたパーツには Phillips ヘッドのドライバーさえ添えられていた。） 交換が済んだ後で背面カバーをコンピュータにはめ込み、電源コードを繋いで、 ボタンを押すと... 心臓が止まるかとも思えるような一瞬のポーズを置いた後 で、ちゃんと起動が始まった。私は DiskWarrior を走らせて、不意のシャッ トダウンがハードディスクのディレクトリ構造に損傷を与えなかったかどうか 確かめてから、もう一度 iBook G3 との間で同期をとった。この iBook G3 が、 一週間の間私のメインのコンピュータとして雄々しく働いてくれていたのだ。 これで、すべてが元の通りに戻った。 私は二つの箱を、つまり古い電源ユニットの入った箱と、未使用のミッドパネ ルの入った箱とを、送料受取人払いで Apple に送り返すよう DHL システムに 引き渡した。このミッドパネルについては少し迷った。ひょっとしたら、受け 取ったからにはとにかくインストールしてみるべきではないか、そういう気も した。でも私はそうしなかった。どうやら私の古いミッドパネルは問題なく動 作しているようだし、もしもこちらも壊れてしまったら、その時になってから あらためて問題に対処すればよいのだから。感情に流されることなく、論理的 思考を優先させなければならない。一週間半もの間コンピュータ無しに過ごす のは辛いことだったし、もう二度とこんなことは起こって欲しくはないが、そ の上ですべてが済んでみれば、ミッドパネルを交換しないとまた問題が再発す るという証拠は何も無かった。それに、交換をすれば問題が再発しないという 保証も無かった。 実際、道理に合わない感情がちくちくと私の思考過程に触手を伸ばして忍び込 む、ということもその後しばしば起こった。こんな事件の後では、事実と空想 を区別するのも難しいものだ。私は、この iMac G5 をある種の疑惑の目をもっ て見るようになった。それまで毎週一回バックアップしていたのを、毎日バッ クアップするようになったし、変な臭いがしないかと、時々空気を嗅いでみる 習慣がついた。自宅を離れる時には、マシンをスリープさせずにシャットダウ ンさせるようになった。（あの異臭が始まったのはスリープ中だったし、そも そも電源さえ切れていれば絶対に電源ユニットが焼けることはないのだから。） でももちろん、これらはどれも合理的な意味のあることではない。このコン ピュータが新品同様の良い状態にあるのでないとすべき証拠は全く存在してい ないのだし、きっとこの疑惑の念も、いずれ時間が経って iMac が正常に働き 続けるにしたがい、消えていくのだろうから。 **応答性と責任能力** -- この、ちょっとした冒険物語が、Apple Computer, Inc. という会社にとって持つ意味は何だろうか？ 私の個人的観点から見れば、差 し迫った危険の可能性をあらかじめ私に知らせてくれたのは Apple 自身の討 論ボードだった。これは良いことだ。その一方で、オンラインの診断ツールは、 慰めにはなるものの、私に間違った答を示した。危機が今まさに訪れたという 時、Apple に電話を通じさせるのは甚だしく困難でいら立ち以外の何物でもな かった。パーツの発送はあまり迅速ではなかった。それに、発送日やトラッキ ング番号がウェブで提供されていなかった。 もっと広い立場から見れば、この種の故障はどれほどの規模で起こっていて、 Apple にどれくらいのコストの負担を掛けているのだろうか？ 最近の財政業 績報告の会議で、Apple はこのような問題について全く触れなかったし、会社 の経済基盤に逆風が吹いているような気配は見せなかった。これは腹黒い帳簿 操作によるものかもしれないが、ひょっとしたら故障した iMac G5 の数はそ れほど多くないのかもしれないし、たとえかなり多かったとしても、交換のた めのコストや一般向けの対応のための費用は Apple の全体的な利益の規模に 比べれば微々たるものなのかもしれない。私の読んだ報告はすべて事後の逸話 であったし、討論ボードにおいては故障の報告の方が故障の無いことの報告よ り圧倒的に多いのが普通だから、iMac G5 がどれくらいの割合でこの故障を起 こしているのかを推測する手立てなどどこにも無い。それでも、あるユーザー によればその人の店ではおよそ 18% が故障したということだったし、別のユー ザーは近くの Apple ストアの店頭で Genius Bar の店員がその週だけでこれ で５件の同じ故障だと言っているのを聞いたという。CompUSA のある担当者は この二ヵ月間に 20 台あまりの故障したマシンを扱ったという。また、 MacInTouch は引き続き故障に関する報告を休みなく続けている。間違いなく Apple は公表しているよりももっとずっと多くのことをこの問題について知っ ているのだろう。ぜひ、Apple には潔く白状してこれを公表して欲しいものだ。 「こういう問題があって、我々はこういう対策をしている、こういうことが分 かっていて、あなたのコンピュータが故障する確率はこの程度で、もし故障し たらこうなるはずだ」と。けれど、まず間違いなく、そういうことは実現しな いのだろうが。 Take Control ニュース/25-Apr-05 ------------------------------- 文： Adam C. Engst 訳： Mark Nagata 私たちの四冊の Tiger タイトルの電子ブックは、すべて Tiger 自体と同時に リリースできるよう、順調に準備が進んでいる。加えて、皆さんのためにもう 一つ、アップグレードの動機を用意させて頂けることになった。電子ブックの 一冊を、無料で手に入れる方法があるのだ。 **"Take Control of Upgrading to Tiger" が Tiger 購入と一緒なら無料** -- この電子ブック“Take Control of Upgrading to Tiger”を購入して下さ る方はほとんど全員 Mac OS X 10.4 Tiger も注文するつもりでいらっしゃる と予想しても構わないだろう。それなら、電子ブックが無料になるというのは いかが？ それには、まずこの電子ブックを予約注文して、予約注文用の電子 ブック表紙にある Check for Updates ボタンをクリックすると、Small Dog Electronics での注文が $5 引きになるクーポンコードが分かるので、そのクー ポンコードを使って Small Dog で Tiger を購入すればよい。気前の良い彼ら はひょっとしたらバーモント産のメープルシロップも付けてくれるかもしれな い (たぶん瓶詰めでね)！ TidBITS Talk/25-Apr-05 のホットな話題 ------------------------------------- 文： TidBITS Staff 訳： Mark Nagata 各話題の下の２つ目のリンクは私たちの Web Crossing サーバでの討論に繋が る。こちらの方が高速のはずだ。 **ひょっとして世界は変わってる...** -- まわりの他の大型店は集客量が減っ ているというのに、Apple Store の小売店だけはかなり客の入りが良い、と報 告してくれた読者たちがいる。(メッセージ数 17) **Monster が FM を送信** -- Geoffrey Bronner がレビューした Monster iCarPlay の記事を見て、ある読者から FM 送信機について実地の体験談が届 いた。(メッセージ数 1) **ブロードバンド必須のアップデートか** -- 最新リリースの Mac OS X アップ デートは何十メガバイトというサイズだから、ダイヤルアップのインターネッ ト接続を使う人たちにとって、ソフトウェアを最新に保つのは並み大抵のこと ではない。(メッセージ数 36) **10.3.9 と Safari** -- 最新の Mac OS X アップデートには Safari 1.3 が含 まれているが、システムによってはこれが新たな問題を起こしているようだ。 (メッセージ数 12) **ウェブサイトをキャッシュするソフトウェア** -- いろいろなウェブサイトの コピーを自分のコンピュータに保存したいという読者に、いくつかのソフトウェ アを推薦する声が寄せられた。(メッセージ数 5) **安価にワイヤレスヘッドフォンを** -- Bluetooth のワイヤレスヘッドフォン に高いお金を払うより、FM 送信機と FM ステレオヘッドフォンを使った方が ずっと安くつく、とある読者が提案する。(メッセージ数 2) **iMovie 5.0.2 アップデート** -- Apple の最新の iMovie アップデートはい くつか懸案のバグを修正したが、残っているバグもある。Matti Haveri が問 題点を整理してくれた。(メッセージ数 1) **政府の補助金申請のために Microsoft OS を強要される** -- 合衆国政府の請 負業者の一つが、連邦政府の補助金の申請手続きを Windows に限定するよう になった。Mac ユーザーにとって、これは何を意味しているのか？ PC エミュ レーションソフトウェアを使え、ということか？ それとも、議会のメンバー に陳情すべきなのか？ (メッセージ数 4) $$ 非営利、非商用の出版物は、フルクレジットを明記すれば記事を転載できま す。それ以外の場合はお問い合わせ下さい。記事が正確であることの保証は ありません。告示：書名、製品名および会社名は、それぞれ該当する権利者 の登録商標または権利です。 お知らせ：TidBITS（英語版）に関する情報（各種 ML 購読、バックナン バー、全文検索など）は、TidBITS ホームページにお越しくださいこの他にも多くの情報があります。TidBITS ISSN 1090-7017 原著者への感想や寄稿は 宛て英語で メールをご送付ください。 TidBITS（日本語版）に関する情報（ ML 購読、バックナンバーなど）は、 日本語版ページ をご利用 ください。日本語版と日本語翻訳に関するお問い合わせ、コメント、激励 は、このメールにご返信 ください。 -------------------------------------------------------------------