Date: Tue, 14 May 1996 10:31:37 +0200 (MET DST)
From: Lourdes Maceiras Garcia <mrlurdes@usc.es>
To: redlat-sp@rcp.net.pe
Subject: redlat-sp: Pacientes y Clientes (fwd)
==============================================
>
>
>
>---------- Forwarded message ----------
>Date: Mon, 13 May 1996 07:43:19 -0300
>From: Hospital Italiano de Bs As Auditoria Med <postmaster@hosita.sld.ar>
>To: calmed-l@opsarg.sld.ar, lista-spublica@uscmail.usc.es
>Subject: Pacientes y Clientes
>
>Creo que cuando iniciamos el debate de Pacientes y clientes teniamos un 
>objetivo distinto al actual.
>Se planteo un cambio de conducta frente al paciente ya que no es PACIENTE, 
>sino que en realidad es un CLIENTE, pero no en el sentido mercantil, sino en 
>relacion de la "dependencia" con el medico.
>Desde el punto de vista del marketing sanitario el cliente es denominado 
>paciente, entonces para que seguimos la discusion entre paciente y cliente?
>La dependencia del paciente con su medico es real y no se limita a que el 
>paciente no siga las indicaciones, ya que en la practica cuando el paciente 
>no sigue las indicaciones de su medico la evolucion sera desfavorable, pero 
>siempre el paciente le seguira cargando la culpa al medico y le comenta a 
>sus amistades que tal medico no lo trato adecuadamente y que su problema aun 
>sigue, pero en realidad el no siguio las indicaciones de su medico.
>Pero a donde vamos con todo esto?
>Los medicos debemos concientizarnos de que es lo que busca un paciente de su 
>medico, pero siempre debemos brindarle al paciente lo que el busca?
>Es buen medico el que satisface al paciente?
>Que quiere el paciente? 
>
>


Subject: GO_RLSP/item 3.5/Hosp.Ital.BsAs (14/05/96):Dependencia del paciente/Quien es buen medico
.