Date: Fri, 3 May 1996 18:47:06 +0200 (MET DST)
From: Lourdes Maceiras Garcia <mrlurdes@usc.es>
To: redlat-sp@rcp.net.pe
Subject: redlat-sp: Re: Re: Calidad, Paciente, etc... (fwd)
===========================================================
>
>
>
>---------- Forwarded message ----------
>Date: Thu, 25 Apr 1996 05:52:30 -0300
>From: Dr Miguel Angel Rodriguez Fernandez <rodfer@hosita.sld.ar>
>To: menares@bach.urbb.jussieu.fr
>Cc: lista-spublica@uscmail.usc.es
>Subject: Re: Re: Calidad, Paciente, etc...
>
>Estimado Dr. Menares
>
>Una vez mas estamos de acuerdo.
>La relacion que existe entre un medico y su "paciente" crea un vinculo de 
>dependencia que obliga al medico y da derechos al "cliente", pague el, un 
>tercero, o simplemente se lo atienda sin recibir ningun tipo de 
>compensacion.
>A tu pregunta de porque los medicos tratan de aferrarse al pasado o no 
>quieren adoptar nuevos e innovadores rumbos hacia el futuro, la respuesta es 
>que los medicos poseen paradigmas que gobiernan sus relaciones con los 
>pacientes que pueden llegar a dificultar su claro entender y aceptacion del 
>cambio, tal como ocurrio con la industria relojera suiza que no quiso 
>aceptar el reloj de quarzo, digital, por estar aferrada al paradigma del 
>reloj mecanico, que ocurrio la industria japonesa lo acepto, lo desarrollo y 
>le paso por encima a la suiza. Lo gracioso es que el reloj digital fue 
>inventado por un suizo que no logro imponerlo en su pais.
>
>Si por "Cliente" evocamos una relacion comercial nos estamos equivocando, 
>simplemente se trata de una relacion de dependencia y responsabilidades.
>Por acto de comercio se entiende a la accion de compra-venta de productos y 
>como producto se define al resultado del esfuerzo de una actividad humana. 
>Estos pueden ser bienes (materiales estoqueables) o servicios (transportes, 
>telefonia, etc.) El acto medico, resultado de un esfuerzo humano -del 
>medico-, es un servicio. El medico al brindar un servicio y recibir algo a 
>cambio esta ejerciendo un acto de comercio, el "No Comerciaras" encierra 
>otro concepto: No abusar de la situacion "privilegiada" del medico ante su 
>"cliente-paciente" para obtener un mayor beneficio para si mismo.
>El medico es un comerciante, vende un servicio y tiene clientes que dependen 
>de el, es verdad tenemos dificultad en aceptar llamar "clientes" a quienes 
>brindamos nuestros servicios. Coincido que llamar a nuestros pacientes 
>clientes consituye un verdadero acto de madurez y reconocimiento de la 
>realidad circundante. 
>
>Dr. Miguel Angel Rodriguez Fernandez
>
>


Subject: gopher RLSP/ item 3.5 / M.Rodriguez: "Cliente": no solo acepcion comercial
.