Date: Fri, 3 May 1996 18:48:12 +0200 (MET DST)
From: Lourdes Maceiras Garcia <mrlurdes@usc.es>
To: redlat-sp@rcp.net.pe
Subject: redlat-sp: Clidad, Paciente, etc... (fwd)
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>---------- Forwarded message ----------
>Date: Tue, 23 Apr 1996 05:43:06 -0300
>From: Dr Miguel Angel Rodriguez Fernandez <rodfer@hosita.sld.ar>
>To: lista-spublica@uscmail.usc.es
>Subject: Clidad, Paciente, etc...
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>Segun usos y constumbres a las personas que concurren a recibir atencion 
>medica se les llama pacientes.
>Pero porque se les llama pacientes? Es correcto que se los llame asi?
>Estudiemos el significado etimologico de la palabra paciente. Paciente es 
>la persona que tiene paciencia. Tambien el diccionario la define como 
>persona que soporta con paciencia.
>Quien concurre a la consulta profesional no siempre es una persona enferma, 
>muchas veces son personas sanas que recurren a solicitar un consejo 
>profesional o bien a efectuar un control periodico de su estado de salud. 
>Por lo tanto no es posible relacionar a la palabra paciente con enfermo o 
>padeciente (persona que padece de algo).
>En realidad paciente viene de muy anta#o y tienen su origen en las largas 
>esperas que tenian que hacer las personas para recibir atencion de un 
>profesional de la salud, muchas veces en situaciones poco agradables. Eran 
>pacientes porque soportaban con paciencia que el medico brinde parte de su 
>tiempo para atenderlas.
>Hay otra palabra muy poco usada por presentar conceptos paradigmaticos: 
>CLIENTE. Muchos relacionan a la palabra cliente con algo comercial no 
>adaptada a la relacion medico-paciente, pero para el marketing sanitario el 
>cliente del sistema de sanitario tiene un comportamiento muy especial, y se 
>lo denomina paciente al igual que al cliente de un hotel se lo denomina 
>huesped.
>Analizando el origen de la palabra cliente vemos que en realidad nio simpre 
>tiene que ver con un concepto comercial, sino que cliente es el realidad un 
>termino con el que se designa a algo o alguien que depende de algo o 
>alguien, y segun el diccionario Cliente es aquel que depende o esta bajo la 
>tutela de un profesional. Este concepto es parecido al que se uatiliza en 
>computacion donde cliente es el equipo que depende de un server, 
>evidentemente no hay una relacion comercial.
>Entonces para empezar a tomar conciencia y brindar una atencion medica de
>mayor calidad no sera necesario empezar a llamar al paciente como cliente  
>entender que en la relacion medico-paciente existe desde el punto de vista 
>legal un contrato informal, aun ante una atencion gratuita, en el que se 
>establece aun mas el vinculo de dependencia entre el medico y el paciente, 
>perdon su cliente.
>Como lo ven ustedes?
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>Miguel Angel Rodriguez Fernandez
>rodfer@hosita.sld.ar
>
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Subject: gopher RLSP/ item 3.5 / M.Rodriguez: "Paciente": etimologia / "Cliente" y relacion medico-paciente
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