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日期: Fri May  6 02:49:22 2005
標題: 保護線上資料 美銀行向歐洲取經
來源: 中山大學-美麗之島BBS WEB-BBS

保護線上資料 美銀行向歐洲取經

【中時電子報 】

李鐏龍摘譯隨著美國人對於線上資料遭竊憂心日甚，美國的銀行及經紀商，大可
向多年來早已採取更為綿密安全措施的歐洲銀行取經。

美國消費者只需輸入使用者名稱及密碼，就能從線上進入他們的銀行帳戶。但歐
洲的銀行則否，通常採用需要更深入，且或許更能防止闖入的程序。

英國巴克萊銀行要求其線上顧客輸入他們的姓氏、十二碼的會員號碼、五碼的密
碼及另一個密碼的兩個字母。蘇格蘭集團皇家銀行則要求生日及個人識別碼，然
後會隨機變化要求另一個密碼的第一、第二或第三個字母。荷蘭合作銀行集團及
比利時富通銀行則更進一步，發給顧客一個小裝置，會秀出隨機的號碼，在登錄
程序中必須輸入。

全球現有逾一億戶家庭透過線上進出銀行，預期在二○一○底前這個數目還將增
加兩倍。按美國佛瑞斯特研究公司去年彙集的資料，就透過線上進出銀行的網路
使用者而言，歐洲的人數領先美國。在荷蘭，六一％的網路使用者透過線上進出
銀行，在英國及法國，比率分別為四六％及四五％。美國則只有三八％。

有幾個原因可以解釋其間的差異。在歐洲，建置安全措施比較便宜，因為國家人
口較少，意味銀行需要升級的顧客也較少。同時，美國銀行間的競爭較激烈，業
者深恐增加太多安全手續，會減緩線上的程序，因而流失顧客。

然而許多美國銀行現正轉向獲歐洲人青睞的安全系統。如富國銀行及美國銀行，
最近都針對跨行移轉要求額外的確認形式。

有些全球營運的銀行，則在不同的地方使用不同的安全措施。

匯豐控股公司，其美國的顧客需提供顧客辨識及密碼，其英國的顧客則需另外提
供生日及從僅限於該行及該名顧客知曉的安全密碼中隨機選出三碼。匯豐銀行的
發言人表示，兩個系統都安全，差別來自於不同市場所建立的系統不同。

銀行不會小覷文化上的差異，也就是某些國家的人比較不擔心隱私，而其他國家
的人則不在乎必須多幾道手續才能在網上進出銀行。

（英文原文刊於周一亞洲華爾街日報工商時報精選Ｗ２版，李鐏龍摘譯）

 
http://tw.news.yahoo.com/050505/19/1s0bw.html
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