發信人: shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...)
日期: 06 Sep 2000 10:49:55 GMT
標題: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook
來源: <3cJ1iK$bu6@bbs.cis.nctu.edu.tw>:21072, ppp-2-95.Hsichih.pagic.net
組織: 交大資科_BBS


不管怎麼樣，就是給你來點瑕疵。


兩禮拜前新買的TM602，因為喇叭破音以及出現光點，
宏碁維修總部讓我辦了新品交換，
但是你機器要留在他那兒，
三天之後，再去拿新品。

就這樣新買來的機器，還沒用熟，就進入了所謂新品交換的程序之中。

三天之後，去拿"新機"（？）
嗯，光點沒了，喇叭也沒破音了，很好，
但是，奇怪，螢幕怎麼偏了一邊？
螢幕竟然不是正的！向右下方偏了1mm左右...
我的天啊，這就是宏碁的品質嗎？
每一台機器，就是要給你來點瑕疵，
八萬塊的機器ㄝ...

我對此不滿，
服務人員便說再幫我換一台，
好吧，
可是...要再等三天！
再加上週末假日，
我新買的602就這麼地留在那維修中心，
用都用不到，
無盡的等待....

什麼兩小時完修？什麼替代用機？

就這樣一個多禮拜的今天，
我滿心期待地再度去維修總部，
要去接"我的"TM602回來，
我已經一個多禮拜沒使用了....
八萬塊的新機器。

結果，
還是一樣啊！！！！
螢幕還是偏了一邊，
沒有任何改變，
我什麼話也沒說，
我無話可說了....

這就是宏碁的品質。

再怎麼樣，也給你來點瑕疵，
好像不這樣，
就不是made in Taiwan。


我很後悔當初沒買compaq M300。


--
 * Origin: ★ 交通大學資訊科學系 BBS ★ <bbs.cis.nctu.edu.tw: 140.113.23.3>

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: stevenchen.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (我好想妳...)
日期: 06 Sep 2000 11:56:22 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SRCC76
來源: <3cJ3VM$PX6@bbs.cs.nccu.edu.tw>:21074, 
組織: 政大資科貓空行館


我的acer tm507t 也有同樣的小問題
喇叭會破音
偶爾螢幕會向下偏移10公分,(當我送到維修站時他又正常了,因此被耍了兩次)
硬碟也已經換過一個了(在購買後一個月)

真是有點後悔......


※ 引述《shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...)》之銘言：
: 不管怎麼樣，就是給你來點瑕疵。
: 兩禮拜前新買的TM602，因為喇叭破音以及出現光點，
: 宏碁維修總部讓我辦了新品交換，
: 但是你機器要留在他那兒，
: 三天之後，再去拿新品。
: 就這樣新買來的機器，還沒用熟，就進入了所謂新品交換的程序之中。
: 三天之後，去拿"新機"（？）
: 嗯，光點沒了，喇叭也沒破音了，很好，
: 但是，奇怪，螢幕怎麼偏了一邊？
: 螢幕竟然不是正的！向右下方偏了1mm左右...
: 我的天啊，這就是宏碁的品質嗎？
: 每一台機器，就是要給你來點瑕疵，
: 八萬塊的機器ㄝ...
: 我對此不滿，
: 服務人員便說再幫我換一台，
: 好吧，
: 可是...要再等三天！
: 再加上週末假日，
: 我新買的602就這麼地留在那維修中心，
: 用都用不到，
: 無盡的等待....
: 什麼兩小時完修？什麼替代用機？
: 就這樣一個多禮拜的今天，
: 我滿心期待地再度去維修總部，
: 要去接"我的"TM602回來，
: 我已經一個多禮拜沒使用了....
: 八萬塊的新機器。
: 結果，
: 還是一樣啊！！！！
: 螢幕還是偏了一邊，
: 沒有任何改變，
: 我什麼話也沒說，
: 我無話可說了....
: 這就是宏碁的品質。
: 再怎麼樣，也給你來點瑕疵，
: 好像不這樣，
: 就不是made in Taiwan。
: 我很後悔當初沒買compaq M300。
--
※ Origin: 貓空行館 ◆ From: cherry.cs.nccu.edu.tw

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: stevenchen.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (我好想妳...)
日期: 06 Sep 2000 11:58:33 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SRCCB9
來源: <3cJ3Y9$QOy@bbs.cs.nccu.edu.tw>:21075, 
組織: 政大資科貓空行館

不過它們的售後服務倒是還可以接受
送了幾次工程師都已經認識我了......


※ 引述《stevenchen (我好想妳...)》之銘言：
: 我的acer tm507t 也有同樣的小問題
: 喇叭會破音
: 偶爾螢幕會向下偏移10公分,(當我送到維修站時他又正常了,因此被耍了兩次)
: 硬碟也已經換過一個了(在購買後一個月)
: 真是有點後悔......
--
※ Origin: 貓空行館 ◆ From: cherry.cs.nccu.edu.tw

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: jpoq.bbs@bbs.ntu.edu.tw (阿斯巴拉努)
日期: 06 Sep 2000 13:18:02 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SRCH0A
來源: <3cJ5bQ$O4T@bbs.ntu.edu.tw>:21080, 
組織: 台大計中椰林風情站

==> stevenchen.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (我好想妳...) 提到:
> 不過它們的售後服務倒是還可以接受
> 送了幾次工程師都已經認識我了......
> ※ 引述《stevenchen (我好想妳...)》之銘言：
> : 我的acer tm507t 也有同樣的小問題
> : 喇叭會破音
> : 偶爾螢幕會向下偏移10公分,(當我送到維修站時他又正常了,因此被耍了兩次)
> : 硬碟也已經換過一個了(在購買後一個月)
> : 真是有點後悔......

我是用tm730te
我的喇叭是轉到8左右會有一點點的雜音 不過  這可以避免掉就是了
換個音量就好
其它的 我的是沒有什麼毛病
我覺得很好用啊~~ 以價格和售後服務來說 算是不錯的了~~
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: h79.s77.ts32.hinet.net] [Login: **] [Post: 21]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: pest.bbs@cis.nctu.edu.tw (..)
日期: 06 Sep 2000 14:32:43 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook
來源: <3cJ7Yi$bWE@bbs.cis.nctu.edu.tw>:21092, p44-U3.Adsl.nctu.edu.tw
組織: 交大資科_BBS

==> 在 jpoq.bbs@bbs.ntu.edu.tw (阿斯巴拉努) 的文章中提到:
> ==> stevenchen.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (我好想妳...) 提到:
> > 不過它們的售後服務倒是還可以接受
> > 送了幾次工程師都已經認識我了......
> 我是用tm730te
> 我的喇叭是轉到8左右會有一點點的雜音 不過  這可以避免掉就是了
> 換個音量就好
> 其它的 我的是沒有什麼毛病
> 我覺得很好用啊~~ 以價格和售後服務來說 算是不錯的了~~

        我是用341T
        感覺也不錯...:D
        到目前還沒什麼問題
--
 * Origin: ★ 交通大學資訊科學系 BBS ★ <bbs.cis.nctu.edu.tw: 140.113.23.3>

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: mattel.bbs@bbs.ntu.edu.tw (綠蟻安睡地herzog)
日期: 06 Sep 2000 16:19:12 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SRCRJV
來源: <3cJANl$Rfg@bbs.ntu.edu.tw>:21109, 
組織: 台大計中椰林風情站

我談談我的經驗......
我覺得我自己的運氣不是很好，或者是所有公司的瑕疵品幾乎會被我遇上。
所以實在說不上各公司的貨好或不好。
第一次買NB是在五年前買倫飛的，買回去三天，RAM掛掉，拿回新店公司修，
服務態度不錯，但是修好後三天，主機板掛掉，主機板修好不到一週，螢幕
出問題，問題一直無法修好，火大就低價賣給願意接受瑕疵品的同學。

第二次買電腦是一部PC，這是請學長組裝的，不到一週，顯示卡壞了，
換了顯示卡，不到一週RAM掛了，換了RAM不到一週POWER掛了。

第三次以後則是將電腦升級
換主機板，一週內主機板連續燒掉兩塊給我看，還有其他不同的問題不知如何說明，
主機板用過華碩、技嘉、艾威、磐英，除了華碩外，其他都曾經掛掉給我看....
還有就是買數據機，一買回來就是壞給我看.......連聲寶的螢幕用沒多久就壞
給我看......


其實在這段時間內，系統也是不斷出問題，久而久之，我會組裝電腦，我也懂得如
何處理系統問題.......難道是上天在磨練我？


第三次買電腦是NB，就是之前在版上請教諸位網友的問題，這次問題的確是
RAM 惹的禍，拿掉有問題的「原廠」RAM 之後，一切順利......

所以.....是不是哪家公司的問題，我實在不知道......

我還有一次買電視機，新的21吋西屋......
三天....只有三天....電視機的紅外線遙控接收就壞了......
所以........


==> shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...) 提到:
> 不管怎麼樣，就是給你來點瑕疵。
> 兩禮拜前新買的TM602，因為喇叭破音以及出現光點，
> 宏碁維修總部讓我辦了新品交換，
> 但是你機器要留在他那兒，
> 三天之後，再去拿新品。
> 就這樣新買來的機器，還沒用熟，就進入了所謂新品交換的程序之中。
> 三天之後，去拿"新機"（？）
> 嗯，光點沒了，喇叭也沒破音了，很好，
> 但是，奇怪，螢幕怎麼偏了一邊？
> 螢幕竟然不是正的！向右下方偏了1mm左右...
> 我的天啊，這就是宏碁的品質嗎？
> 每一台機器，就是要給你來點瑕疵，
> 八萬塊的機器ㄝ...
> 我對此不滿，
> 服務人員便說再幫我換一台，
> 好吧，
> 可是...要再等三天！
> 再加上週末假日，
> 我新買的602就這麼地留在那維修中心，
> 用都用不到，
> 無盡的等待....
> 什麼兩小時完修？什麼替代用機？
> 就這樣一個多禮拜的今天，
> 我滿心期待地再度去維修總部，
> 要去接"我的"TM602回來，
> 我已經一個多禮拜沒使用了....
> 八萬塊的新機器。
> 結果，
> 還是一樣啊！！！！
> 螢幕還是偏了一邊，
> 沒有任何改變，
> 我什麼話也沒說，
> 我無話可說了....
> 這就是宏碁的品質。
> 再怎麼樣，也給你來點瑕疵，
> 好像不這樣，
> 就不是made in Taiwan。
> 我很後悔當初沒買compaq M300。

--
THERE'S A SIGN ON THE WALL.
BUT SHE WANTS TO BE SURE.
CAUSE YOU KNOW SOMETIMES WORDS HAVE TWO MEANINGS.
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: h238.s65.ts31.hinet.net] [Login: **] [Post: **]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: TVBS.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (茉莉)
日期: 07 Sep 2000 00:29:16 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SRDOAS
來源: <3cJNCS$SnU@bbs.cs.nccu.edu.tw>:21136, 
組織: 政大資科貓空行館

※ 引述《jpoq.bbs@bbs.ntu.edu.tw (阿斯巴拉努)》之銘言：
: 我是用tm730te
: 我的喇叭是轉到8左右會有一點點的雜音 不過  這可以避免掉就是了
: 換個音量就好
: 其它的 我的是沒有什麼毛病
: 我覺得很好用啊~~ 以價格和售後服務來說 算是不錯的了~~


    如果嫌喇叭會有雜音 ASUS也不要買 因為也會
    而且是在他們所謂的解決了之後還是會

--
       [1;37m 我無法停止我筆尖的思緒
         像無法停止的春天的雨
          雖然會下的滿街泥濘
           卻也洗淨了茉莉的小花心....[m [1;5;33m小小茉莉花[m
--
※ Origin: 貓空行館 ◆ From: ms9.hinet.net

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: lc.bbs@cis.nctu.edu.tw (諸善奉行諸惡莫作)
日期: 07 Sep 2000 01:33:21 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook
來源: <3cJOiY$b41@bbs.cis.nctu.edu.tw>:21140, lc.cwb.gov.tw
組織: 交大資科_BBS

==> 在 mattel.bbs@bbs.ntu.edu.tw (綠蟻安睡地herzog) 的文章中提到:
> 我談談我的經驗......
> 我覺得我自己的運氣不是很好，或者是所有公司的瑕疵品幾乎會被我遇上。
> 所以實在說不上各公司的貨好或不好。
> 第一次買NB是在五年前買倫飛的，買回去三天，RAM掛掉，拿回新店公司修，
> 服務態度不錯，但是修好後三天，主機板掛掉，主機板修好不到一週，螢幕
> 出問題，問題一直無法修好，火大就低價賣給願意接受瑕疵品的同學。
> 第二次買電腦是一部PC，這是請學長組裝的，不到一週，顯示卡壞了，
> 換了顯示卡，不到一週RAM掛了，換了RAM不到一週POWER掛了。
> 第三次以後則是將電腦升級
> 換主機板，一週內主機板連續燒掉兩塊給我看，還有其他不同的問題不知如何說明，
> 主機板用過華碩、技嘉、艾威、磐英，除了華碩外，其他都曾經掛掉給我看....
> 還有就是買數據機，一買回來就是壞給我看.......連聲寶的螢幕用沒多久就壞
> 給我看......
> 其實在這段時間內，系統也是不斷出問題，久而久之，我會組裝電腦，我也懂得如
> 何處理系統問題.......難道是上天在磨練我？
> 第三次買電腦是NB，就是之前在版上請教諸位網友的問題，這次問題的確是
> RAM 惹的禍，拿掉有問題的「原廠」RAM 之後，一切順利......
> 所以.....是不是哪家公司的問題，我實在不知道......
> 我還有一次買電視機，新的21吋西屋......
> 三天....只有三天....電視機的紅外線遙控接收就壞了......
> 所以........

風水問題嗎? 我也買過三台NB, 家裡用過三四台DIY電腦, 只有一部NB是帶到外島
高鹽分高濕度的地方去, 三個月掛了三次. 其他的東西都不會買來第一個禮拜就掛
電腦產品也是會壞, 不過都是年齡有點大時才壞的.
所以我想會不會你住的地方跟電器產品的八字不合?
是電源不穩定嗎?

> ==> shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...) 提到:
> > 不管怎麼樣，就是給你來點瑕疵。
> > 兩禮拜前新買的TM602，因為喇叭破音以及出現光點，
> > 宏碁維修總部讓我辦了新品交換，
> > 但是你機器要留在他那兒，
> > 三天之後，再去拿新品。
> > 就這樣新買來的機器，還沒用熟，就進入了所謂新品交換的程序之中。
> > 三天之後，去拿"新機"（？）
> > 嗯，光點沒了，喇叭也沒破音了，很好，
> > 但是，奇怪，螢幕怎麼偏了一邊？
> > 螢幕竟然不是正的！向右下方偏了1mm左右...
> > 我的天啊，這就是宏碁的品質嗎？
> > 每一台機器，就是要給你來點瑕疵，
> > 八萬塊的機器ㄝ...
> > 我對此不滿，
> > 服務人員便說再幫我換一台，
> > 好吧，
> > 可是...要再等三天！
> > 再加上週末假日，
> > 我新買的602就這麼地留在那維修中心，
> > 用都用不到，
> > 無盡的等待....
> > 什麼兩小時完修？什麼替代用機？
> > 就這樣一個多禮拜的今天，
> > 我滿心期待地再度去維修總部，
> > 要去接"我的"TM602回來，
> > 我已經一個多禮拜沒使用了....
> > 八萬塊的新機器。
> > 結果，
> > 還是一樣啊！！！！
> > 螢幕還是偏了一邊，
> > 沒有任何改變，
> > 我什麼話也沒說，
> > 我無話可說了....
> > 這就是宏碁的品質。
> > 再怎麼樣，也給你來點瑕疵，
> > 好像不這樣，
> > 就不是made in Taiwan。
> > 我很後悔當初沒買compaq M300。


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▂★[南方公園]★▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂
◢■◣ ◢■◣ ■  ■ ■■■ ■  ■　這是一個沒有暴力溫馨的地方
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品學兼優孝順聽話根本不可能  老媽奶子會開花  炸彈爆炸霹靂啪啦 ★
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 * Origin: ★ 交通大學資訊科學系 BBS ★ <bbs.cis.nctu.edu.tw: 140.113.23.3>

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...)
日期: 07 Sep 2000 11:47:53 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook
來源: <3cJeig$baB@bbs.cis.nctu.edu.tw>:21204, ppp-3-166.Hsichih.pagic.net
組織: 交大資科_BBS


我是這篇文章的原作者。

經過我昨天連發了三封信給宏碁客服，
其中一封包含這篇文章，
今天早上九點多，
我就接到了來自宏碁的關心電話，
也答應馬上幫我處理，盡量能讓我滿意，
下午我在第四度到了維修總部，
還是告訴自己不管怎樣這是最後一次去了，
不想再挑了，我累了。

宏碁很有誠意的請了主任級的服務人員跟我接洽，
半小時之後，
我拿到了另一台新的602，
螢幕真的就是比較正了，
也沒有亮點，
喇叭也不再容易破音（50%的音量水準），
夠了，我已經滿意了，
已經不在care螢幕的亮度仍然是不平均，
仍是下半邊較亮/上半邊較暗，
沒辦法，算了，
新買的電腦呢！要留在家裡好好用，不想再讓他流落維修中心。

就這樣，我想，如同之前有網友說的，
宏碁的維修和售後服務算是不錯的了，
今天我的被對待讓我身有所感，
只是，
非得要在我連發了三封信之後，甚至將之公布在網路上後，
才能得此對待？

客戶服務的確是很難做的一層，
宏碁的確有一定的水準（售後服務），
但是，我還是覺得，好的客戶服務，
應該是要主動先站在在消費者的立場來替消費者考量，
而不是在消費者不滿的情緒累積到爆發之後，才來收拾善後。


而對於宏碁notebook的品質水準，我還是不太信任就是了...
我想他們的客服可能也做的蠻累的吧~~


--
 * Origin: ★ 交通大學資訊科學系 BBS ★ <bbs.cis.nctu.edu.tw: 140.113.23.3>

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: tark.bbs@cis.nctu.edu.tw (大山)
日期: 07 Sep 2000 13:38:50 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook
來源: <3cJhdR$bO4@bbs.cis.nctu.edu.tw>:21211, extmx.itri.org.tw
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==> 在 mattel.bbs@bbs.ntu.edu.tw (綠蟻安睡地herzog) 的文章中提到:
> 我談談我的經驗......
> 我覺得我自己的運氣不是很好，或者是所有公司的瑕疵品幾乎會被我遇上。
> 第一次買NB是在五年前買倫飛的，買回去三天，RAM掛掉，拿回新店公司修，
> 第二次買電腦是一部PC，這是請學長組裝的，不到一週，顯示卡壞了，
> 第三次以後則是將電腦升級
> 第三次買電腦是NB，就是之前在版上請教諸位網友的問題，這次問題的確是
> 我還有一次買電視機，新的21吋西屋......
> 三天....只有三天....電視機的紅外線遙控接收就壞了......
看來可能是你身上的"場"太強了... :p
我從很久以前第一次為AIM65加RAM開始,歷經APPLE,IBM XT/AT到現在
拆拆裝裝的電腦好多部,買過六部NB,除了裝APPLE時碰到主機板不動作之
外,好像沒其他的問題,不過我很少用太便宜的零件倒是真的...
--
 * Origin: ★ 交通大學資訊科學系 BBS ★ <bbs.cis.nctu.edu.tw: 140.113.23.3>

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: Tywang.bbs@bbs.ntu.edu.tw (小汪)
日期: 07 Sep 2000 18:42:30 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SRFOCM
來源: <3cK3Z6$QfW@bbs.ntu.edu.tw>:21228, 
組織: 台大計中椰林風情站

==> shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...) 提到:
> 我是這篇文章的原作者。
> 經過我昨天連發了三封信給宏碁客服，
> 其中一封包含這篇文章，
> 今天早上九點多，
> 我就接到了來自宏碁的關心電話，
> 也答應馬上幫我處理，盡量能讓我滿意，
> 下午我在第四度到了維修總部，
> 還是告訴自己不管怎樣這是最後一次去了，
> 不想再挑了，我累了。
> 宏碁很有誠意的請了主任級的服務人員跟我接洽，
> 半小時之後，
> 我拿到了另一台新的602，
> 螢幕真的就是比較正了，
> 也沒有亮點，
> 喇叭也不再容易破音（50%的音量水準），
> 夠了，我已經滿意了，
> 已經不在care螢幕的亮度仍然是不平均，
> 仍是下半邊較亮/上半邊較暗，
> 沒辦法，算了，
> 新買的電腦呢！要留在家裡好好用，不想再讓他流落維修中心。
> 就這樣，我想，如同之前有網友說的，
> 宏碁的維修和售後服務算是不錯的了，
> 今天我的被對待讓我身有所感，
> 只是，
> 非得要在我連發了三封信之後，甚至將之公布在網路上後，
> 才能得此對待？
> 客戶服務的確是很難做的一層，
> 宏碁的確有一定的水準（售後服務），
> 但是，我還是覺得，好的客戶服務，
> 應該是要主動先站在在消費者的立場來替消費者考量，
> 而不是在消費者不滿的情緒累積到爆發之後，才來收拾善後。
> 而對於宏碁notebook的品質水準，我還是不太信任就是了...
> 我想他們的客服可能也做的蠻累的吧~~


  阿..原來今天那個在測試TM602的是你.
  今天那個旁邊的,我不知道是不是主任啦,因為我前幾次TM602
  也是有個很大的問題,(七月初時)...後來都是一個姓黃的主任在聯絡我.
  我也看過他的名片,真的是維修中心的主任...
  而今天那個,說起話來的感覺,更本覺得是一個外行..
  今天他還在說,他們TFT是國外哪家公司做的,一連說了好幾個,都不確定.
  一看就知道在說些推卸責任的話...唉...


  我七月初修我這台TM602時,發現直接去找維修中心,一定沒啥好處.
  等到我把維修中心對我的情況,對客服中心說了後..
  就改觀了....馬上就是他們維修中心中,高一點層級的人幫我處理了.

  那個換新要3天....唉....維修中心也是這樣對我說.
  不過我沒換,我說我NB天天要用,怎麼可以丟給你們3天

  不過寄信給客服中心後,馬上就有新機可換,完全不用等
  後來還有一次,維修中心可以從裡面一次拿3,4台TM602讓我測看看.

  不過我跑了4,5趟,最後acer多給我一顆新的電池(因為我是從中壢到台北的)
  不過問題還是存在.
  這個問題要說要說好久,可能一般人沒發現吧,我不知道是不是耳朵比較尖.
  所以聽出了一點問題....而這個問題,我聽過7月份Acer機子TM602共6台左右.
  都有....

  不過用了這麼久的TM602,至少沒當機過,讓我覺得不錯的地方了.


--
☆ [Origin:椰林風情] [From: LM3-35.D21-232.ncu.edu.tw] [Login: **] [Post: 29]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: TVBS.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (茉莉)
日期: 08 Sep 2000 00:23:12 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SRGCBG
來源: <3cKCT0$RX6@bbs.cs.nccu.edu.tw>:21234, 
組織: 政大資科貓空行館

※ 引述《shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...)》之銘言：
: 只是，
: 非得要在我連發了三封信之後，甚至將之公布在網路上後，
: 才能得此對待？
: 客戶服務的確是很難做的一層，


    我想你不用連發三封信(同一天) 也不用在網上post也會有如此對待的
    我想是你太心急了
    比起ASUS 網站被貼翻了還不回信好多了
--
※ Origin: 貓空行館 ◆ From: ms9.hinet.net

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: Lindalover.bbs@cis.nctu.edu.tw (魚魚)
日期: 08 Sep 2000 02:49:06 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook
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>   今天那個旁邊的,我不知道是不是主任啦,因為我前幾次TM602
>   也是有個很大的問題,(七月初時)...後來都是一個姓黃的主任在聯絡我.
>   我也看過他的名片,真的是維修中心的主任...
>   而今天那個,說起話來的感覺,更本覺得是一個外行..
>   今天他還在說,他們TFT是國外哪家公司做的,一連說了好幾個,都不確定.
                     ^^^^^^^^^^^^^^^^
                        不視聽說教達碁??...相關企業的咧~~
                        還是我記錯拉??
>   一看就知道在說些推卸責任的話...唉...
>   我七月初修我這台TM602時,發現直接去找維修中心,一定沒啥好處.
>   等到我把維修中心對我的情況,對客服中心說了後..
>   就改觀了....馬上就是他們維修中心中,高一點層級的人幫我處理了.
>   那個換新要3天....唉....維修中心也是這樣對我說.
>   不過我沒換,我說我NB天天要用,怎麼可以丟給你們3天
>   不過寄信給客服中心後,馬上就有新機可換,完全不用等
>   後來還有一次,維修中心可以從裡面一次拿3,4台TM602讓我測看看.
>   不過我跑了4,5趟,最後acer多給我一顆新的電池(因為我是從中壢到台北的)
>   不過問題還是存在.
>   這個問題要說要說好久,可能一般人沒發現吧,我不知道是不是耳朵比較尖.
>   所以聽出了一點問題....而這個問題,我聽過7月份Acer機子TM602共6台左右.
>   都有....
>   不過用了這麼久的TM602,至少沒當機過,讓我覺得不錯的地方了.
--
 * Origin: ★ 交通大學資訊科學系 BBS ★ <bbs.cis.nctu.edu.tw: 140.113.23.3>

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: Gaussian.bbs@cis.nctu.edu.tw (寧靜致遠,淡泊明志)
日期: 08 Sep 2000 03:24:24 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
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==> 在 TVBS.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (茉莉) 的文章中提到:
> ※ 引述《shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...)》之銘言：
> : 只是，
> : 非得要在我連發了三封信之後，甚至將之公布在網路上後，
> : 才能得此對待？
> : 客戶服務的確是很難做的一層，
>     我想你不用連發三封信(同一天) 也不用在網上post也會有如此對待的
>     我想是你太心急了
>     比起ASUS 網站被貼翻了還不回信好多了

    我想,Acer 回信速度大概就是兩三天吧
    我去問過 win2k 及 第二顆硬碟的問題
    也是兩三天才回
--
 * Origin: ★ 交通大學資訊科學系 BBS ★ <bbs.cis.nctu.edu.tw: 140.113.23.3>

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: eXO.bbs@bbs.ntu.edu.tw (e-XO)
日期: 08 Sep 2000 04:32:46 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
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==> shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...) 提到:
> 客戶服務的確是很難做的一層，
> 宏碁的確有一定的水準（售後服務），

 我也覺得 Acer 客服相當不錯，尤其是「服務」於台北金山南路這個點，
 有一位被稱呼為「阿凱」的主任，他所率領的這個 Team 給人感覺以客為
 尊。但是 Acer 產品的品質實在有待加強！

> 但是，我還是覺得，好的客戶服務，
> 應該是要主動先站在在消費者的立場來替消費者考量，
> 而不是在消費者不滿的情緒累積到爆發之後，才來收拾善後。

 過去我在美商研發單位工作過，聽過這麼一個理論，在產品整個壽命週期
 過程當中，越是在靠近開始之初就把問題找出來（或者根本就避免犯下錯
 誤），所需的更正成本愈低，如果草率輕易放過，等到很後頭才發現問題
 時，要更正錯誤的代價將會成幾何級數倍增。越是後頭越嚴重！

 Mitsubishi最近不就為其車輛的瑕玼設計，公司正蒙受猛烈衝擊。所以第
 一次作對粉重要！產品的品質要靠的是 Design in 與 Test out, 設計之
 初就做對，遠遠比事後才來發現瑕玼更正的作法來得更為重要！

> 而對於宏碁notebook的品質水準，我還是不太信任就是了...
> 我想他們的客服可能也做的蠻累的吧~~

 我最後決定把機器退掉也是基於對 Acer 產品品質不信任，非常同情宏碁
 客服，的確是做得蠻辛苦的！我相信消費者意識日漸抬頭的現今社會，不
 久的將來資訊瑕玼產品全面召回檢修或汰換，應該有朝一日也會實現，相
 這才能迫使公司正視這個「品質」問題。

 管理上講 80/20法則，如果產品設計不良百分之八十的機會裡會發生狀況
 要送修，就算服務的品質再好，每次都能 2小時內修復，大多數時間買的
 機器如果都像這位版友的遭遇（機器買了都在進「廠」維修中），服務再
 好何用？

 這個版裡常看到對 ASUS 服務的抱怨，我不知道 ASUS' NB 品質如何，假
 如它的品質好，會當的機會與上面相反，只有 20%機會，我想偶爾當機去
 受個氣，總比當個沒完接受「尊貴禮遇」帶來實質工作不便好吧！？

 題外話： ASUS 超薄 S8265 這款的 NB 品質好嗎？
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: h118.s25.ts31.hinet.net] [Login: 22] [Post:  8]
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: h118.s25.ts31.hinet.net] [Login: 22] [Post:  9]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: ElianLee.bbs@bbs.ntu.edu.tw (Elian)
日期: 08 Sep 2000 16:30:07 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SRI50F
來源: <3cKbbV$Nbj@bbs.ntu.edu.tw>:21280, 
組織: 台大計中椰林風情站


        哇~~ 1mm耶，怎麼看出來的呀?
        我也有一台602，教教我怎麼看吧...
        你拿到的究竟是不是新品呢?


==> shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...) 提到:
> 三天之後，去拿"新機"（？）
> 嗯，光點沒了，喇叭也沒破音了，很好，
> 但是，奇怪，螢幕怎麼偏了一邊？
> 螢幕竟然不是正的！向右下方偏了1mm左右...
> 我的天啊，這就是宏碁的品質嗎？
> 每一台機器，就是要給你來點瑕疵，
> 八萬塊的機器ㄝ...
> 我對此不滿，
> 服務人員便說再幫我換一台，
> 好吧，
> 可是...要再等三天！
> 再加上週末假日，
> 我新買的602就這麼地留在那維修中心，
> 用都用不到，
> 無盡的等待....
(略)
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: ppp-2-237.Hsichih.pagic.net] [Login: **] [Post: **]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: Gingger.bbs@bbs.ntu.edu.tw (不喜歡下雨...)
日期: 08 Sep 2000 16:48:47 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SRI63F
來源: <3cKcCl$Nrj@bbs.ntu.edu.tw>:21281, 
組織: 台大計中椰林風情站

  初就做對，遠遠比事後才來發現瑕玼更正的作法來得更為重要！
  我最後決定把機器退掉也是基於對 Acer 產品品質不信任，非常同情宏碁
  客服，的確是做得蠻辛苦的！我相信消費者意識日漸抬頭的現今社會，不
  久的將來資訊瑕玼產品全面召回檢修或汰換，應該有朝一日也會實現，相
  這才能迫使公司正視這個「品質」問題。
>  管理上講 80/20法則，如果產品設計不良百分之八十的機會裡會發生狀況
>  要送修，就算服務的品質再好，每次都能 2小時內修復，大多數時間買的
>  機器如果都像這位版友的遭遇（機器買了都在進「廠」維修中），服務再
>  好何用？
>  這個版裡常看到對 ASUS 服務的抱怨，我不知道 ASUS' NB 品質如何，假
>  如它的品質好，會當的機會與上面相反，只有 20%機會，我想偶爾當機去
>  受個氣，總比當個沒完接受「尊貴禮遇」帶來實質工作不便好吧！？
>  題外話： ASUS 超薄 S8265 這款的 NB 品質好嗎？

   S8265還沒出，不過華碩的品質是蠻好的，至少我個人用過兩台的經驗是這樣..
我也在等這一台趕快出來，但是新產品不曉得會不會又要缺貨:(
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: sj7-96.dialup.seed.net.tw] [Login: **] [Post: 30]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: TVBS.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (茉莉)
日期: 08 Sep 2000 16:51:24 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SRI68C
來源: <3cKcGC$Pz3@bbs.cs.nccu.edu.tw>:21283, 
組織: 政大資科貓空行館

※ 引述《eXO.bbs@bbs.ntu.edu.tw (e-XO)》之銘言：
:  過去我在美商研發單位工作過，聽過這麼一個理論，在產品整個壽命週期
:  過程當中，越是在靠近開始之初就把問題找出來（或者根本就避免犯下錯
:  誤），所需的更正成本愈低，如果草率輕易放過，等到很後頭才發現問題
:  時，要更正錯誤的代價將會成幾何級數倍增。越是後頭越嚴重！


    這就是為什麼ACER的營益率低的原因吧
    因為賣一臺要賠好幾臺

:  這個版裡常看到對 ASUS 服務的抱怨，我不知道 ASUS' NB 品質如何，假
:  如它的品質好，會當的機會與上面相反，只有 20%機會，我想偶爾當機去
:  受個氣，總比當個沒完接受「尊貴禮遇」帶來實質工作不便好吧！？
:  題外話： ASUS 超薄 S8265 這款的 NB 品質好嗎？


    ASUS不只服務差 品質也不好 就算真的是20% 以ASUS說 他們一年賣十萬臺
    二萬人在抱怨也很多了吧
    我就是ASUS的受害者


--
       [1;37m 我無法停止我筆尖的思緒
         像無法停止的春天的雨
          雖然會下的滿街泥濘
           卻也洗淨了茉莉的小花心....[m [1;5;33m小小茉莉花[m
--
※ Origin: 貓空行館 ◆ From: ms9.hinet.net

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: TVBS.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (茉莉)
日期: 08 Sep 2000 16:55:05 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SRI6F9
來源: <3cKcKf$QD7@bbs.cs.nccu.edu.tw>:21284, 
組織: 政大資科貓空行館

※ 引述《Lindalover.bbs@cis.nctu.edu.tw (魚魚)》之銘言：
: >   而今天那個,說起話來的感覺,更本覺得是一個外行..
: >   今天他還在說,他們TFT是國外哪家公司做的,一連說了好幾個,都不確定.
:                      ^^^^^^^^^^^^^^^^
:                         不視聽說教達碁??...相關企業的咧~~
:                         還是我記錯拉??


    不一定都是達碁 只是大部份都是達碁罷
    除了ACER外 其他臺灣的TFT-LCD也多是用達碁的多(NB部份)
    連廣達自己都投資廣輝做LCD 自己還是買達碁的
    因為達碁得到IBM的技術 技術上比較領先
    到底那裡領先 我也不太懂 好像是可以切比較多片
--
※ Origin: 貓空行館 ◆ From: ms9.hinet.net

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: fancy-girl (淡淡的柔)    看板: notebook
日期: Sat Sep  9 04:12:34 2000
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....

真佩服你，
能夠忍受螢幕一邊暗一邊亮，
應該要換到讓你滿意為止吧！
你是消費者，
為什麼要忍呢？
八萬元買台瑕疵品，
不如花個三、四萬元買二手的，或者五萬元別款的。
對於國內的NB品質，
我也不甚樂觀。

--
* Origin: 中山大學-美麗之島BBS * From: 203.79.178.12 [已通過認證]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: sling.bbs@bbs.ntu.edu.tw (颸羚從今開始)
日期: 09 Sep 2000 01:14:26 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SRJ3NI
來源: <3cL3L2$PaP@bbs.ntu.edu.tw>:21301, 
組織: 台大計中椰林風情站

==> TVBS.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (茉莉) 提到:
>     ASUS不只服務差 品質也不好 就算真的是20% 以ASUS說 他們一年賣十萬臺
>     二萬人在抱怨也很多了吧
>     我就是ASUS的受害者

看來 ASUS, Acer, Compaq 都不好...

那只剩 IBM 可以買了嗎?.. @_@
--
茫茫人海中的我再出沒  不會因為你不知所措
我會擁有自己的執著  面對人生起起又落落
眼淚擦乾星光依然會閃爍  等待明天的天空海闊
我改變了昨天我犯過的錯  從今天開始做不一樣的我
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: haydn.ntu.edu.tw] [Login: **] [Post: **]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: HiroHideo.bbs@bbs.ntu.edu.tw (威爾斯伯)
日期: 09 Sep 2000 05:16:55 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SRJHU7
來源: <3cL9a7$QC7@bbs.ntu.edu.tw>:21320, 
組織: 台大計中椰林風情站

  沒這麼嚴重吧...
==> sling (颸羚從今開始) 提到:
> ==> TVBS.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (茉莉) 提到:
> >     ASUS不只服務差 品質也不好 就算真的是20% 以ASUS說 他們一年賣十萬臺
> >     二萬人在抱怨也很多了吧
> >     我就是ASUS的受害者
> 看來 ASUS, Acer, Compaq 都不好...
> 那只剩 IBM 可以買了嗎?.. @_@
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: h134.s20.ts32.hinet.net] [Login: **] [Post: 71]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: Vince.bbs@bbs.ntu.edu.tw (moving...  )
日期: 09 Sep 2000 07:37:46 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SRJQ28
來源: <3cLDHO$Ofs@bbs.ntu.edu.tw>:21334, 
組織: 台大計中椰林風情站


買電腦要看型號買.

IBM 的平均品質好. 但是 i series 的品質就遠不如 Compaq M700, M300

幾乎所有的大廠都有高階和低階的機器. 高階的機器才是大廠 NB 的菁華.
高階的機器幾乎清一色主拼企業用戶. 對機器的耐用性和品管支援非常要求

便宜的機器是用來跟那些台灣低價的 Acer, Asus 來拼低價市場和一般消費者.
但是這些機器是沒有大廠 IBM COMPAQ 最高級的支援和高品管.

同樣的車廠, 有掛 Honda 也有掛 Acura.. 就算馬力排氣量一樣, 裡子和價錢都
很不一樣.

==> HiroHideo (威爾斯伯) 提到:
>   沒這麼嚴重吧...
> ==> sling (颸羚從今開始) 提到:
> > 看來 ASUS, Acer, Compaq 都不好...
> > 那只剩 IBM 可以買了嗎?.. @_@

--
My Toys: **Dell Inspiron 7500 Pentium III-750mhz , 15.4" 1280x1024 TFT
512MB RAM, Dual 25GB 5400rpm HDs, 8X DVD, AHA-1480, Intel Pro/100
**Apple Powerbook G3-333,14.1" TFT, 160M RAM, 6X DVD, SCSI-2, 100BaserT
**Minolta PageWorks 18, 20ppm Laser Printer, AGFA SnapSCAN SCSI
**SCSI Tower: 8X SCSI CD Burner, 4GB 7200rpm SCSI HD
**Celeron 1Ghz, 256Mb, 27G+60G+60G HD, 3Com Ethernet RedHat Linux Server
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: ms5.hinet.net] [Login: **] [Post: **]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: TVBS.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (茉莉)
日期: 09 Sep 2000 09:43:29 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SRK1I1
來源: <3cLGXH$Pj5@bbs.cs.nccu.edu.tw>:21339, 
組織: 政大資科貓空行館

※ 引述《sling.bbs@bbs.ntu.edu.tw (颸羚從今開始)》之銘言：
: >     ASUS不只服務差 品質也不好 就算真的是20% 以ASUS說 他們一年賣十萬臺
: >     二萬人在抱怨也很多了吧
: >     我就是ASUS的受害者
: 看來 ASUS, Acer, Compaq 都不好...
: 那只剩 IBM 可以買了嗎?.. @_@


    我的例子只是想說 有時候有些事情是很多人不在乎的
    你想想看 以前買notebook的人都是些什麼人?
    那些業務員 記者...需要帶notebook到處跑的人 他們根本不會去管什麼
    音效卡問題 什麼LCD有壞點 ... 至於主機版 硬碟的問題造成電腦當掉時
    他們才會送到經銷商惟修 他們會來抱怨嗎? 因為不管是NB 就算是其他
    DIY時買的主機板 RAM ...也很多人抱怨買到劣質品 這好像是臺灣的通病
    這也是很多東西無法站上國際舞台的原因
    ACER今天會服務到這種地步 是因為在北美的挫敗學到教訓 當然品質並沒有提升
    是要加強的問題 其他的公司像ASUS等只在國內和大陸想稱王的 股價又高
    當然不會有什麼建樹

    ACER的品管太差 其他公司又好到那裡去? 不能說這個版只見到一堆人抱怨
    ACER ASUS COMPAQ 倫飛 ..就覺得好像這些公司都是爛貨 從某角度想
    就是因為這些公司的產品銷售的好 所以相對的出現抱怨的聲音就多
    看起來好像整個notebook版都在罵一樣 結果呢?
    還是有人說他們買的ASUS ACER...好 那又怎樣?

    我也是ASUS L8450B的受害者 因為他的數據機有問題 如果說很多問題無解
    就勇敢承認 很多汽車不也是又被召回嗎? 之前ACER休眠問題ACER方面不也是說無解
    把notebook management弄掉 他們也承認這有問題
    ASUS呢? 連回都不回 然後就不去管他 然後再出新的model


--
       [1;37m 我無法停止我筆尖的思緒
         像無法停止的春天的雨
          雖然會下的滿街泥濘
           卻也洗淨了茉莉的小花心....[m [1;5;33m小小茉莉花[m
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>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...)
日期: 09 Sep 2000 19:15:52 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook
來源: <3cLVSf$bu2@bbs.cis.nctu.edu.tw>:21360, ch134-23.dialup.seed.net.tw
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==> 在 Tywang.bbs@bbs.ntu.edu.tw (小汪) 的文章中提到:
>   阿..原來今天那個在測試TM602的是你.

:)

>   今天那個旁邊的,我不知道是不是主任啦,因為我前幾次TM602
>   也是有個很大的問題,(七月初時)...後來都是一個姓黃的主任在聯絡我.
>   我也看過他的名片,真的是維修中心的主任...
>   而今天那個,說起話來的感覺,更本覺得是一個外行..
>   今天他還在說,他們TFT是國外哪家公司做的,一連說了好幾個,都不確定.
>   一看就知道在說些推卸責任的話...唉...

那是那位黃主任跟我說他那天很忙，所以麻煩一個"楊主任"幫我處理....
我也覺得他說那個螢幕是什麼ibm之類做的說的很含糊不清，
我也不care啦，我只要是好的螢幕就好了...


>   我七月初修我這台TM602時,發現直接去找維修中心,一定沒啥好處.
>   等到我把維修中心對我的情況,對客服中心說了後..
>   就改觀了....馬上就是他們維修中心中,高一點層級的人幫我處理了.
>   那個換新要3天....唉....維修中心也是這樣對我說.
>   不過我沒換,我說我NB天天要用,怎麼可以丟給你們3天
>   不過寄信給客服中心後,馬上就有新機可換,完全不用等

我之所以對這點（要等三天）有點微詞，那是因為，
在我等了一個多禮拜沒nb的日子之後，
跑去維修中心拿nb，
竟發現，隔壁桌的小姐辦新品交換...竟然還可以把自己的先帶回去，
等新機器到了再拿來換就好！！

看到這個情況，我真的很想罵髒話....


>   後來還有一次,維修中心可以從裡面一次拿3,4台TM602讓我測看看.

他們那天也是要這樣讓我看的，（黃主任這樣跟我說的）
只是我...唉，算是心腸好...或是累了，不想計較了，
他拿來第一台我看了看除了一個瑕疵（下半邊螢幕較亮）之外其他似乎都好，
我就接受了....:(


>   不過我跑了4,5趟,最後acer多給我一顆新的電池(因為我是從中壢到台北的)

電池....早知道我也要....
我是從新莊去的，也跑了四趟....:(


>   不過問題還是存在.
>   這個問題要說要說好久,可能一般人沒發現吧,我不知道是不是耳朵比較尖.
>   所以聽出了一點問題....而這個問題,我聽過7月份Acer機子TM602共6台左右.
>   都有....

雖然覺得聽了之後搞不好又發現自己nb的一個瑕疵，突增自己困擾，
但是，還是很想知道，那是個什麼問題？...是有關於風扇的嗎？？


>   不過用了這麼久的TM602,至少沒當機過,讓我覺得不錯的地方了.

是啊，除了螢幕跟聲音之外，其他的表現算是不錯的了....
只是，螢幕...天天都在看啊....


請問你的螢幕亮度都很均勻嗎？
我最早的一台602亮度均勻，只有右下角有稍稍微微暗了一些些，但是可以忍受，
只不過，這螢幕有兩個光點...:(
（我現在有點懷念他）

中間的兩台，螢幕都出現偏斜，也就是螢幕都不是呈現正方形。
（這可以看螢幕跟邊匡之間的距離是否均勻就可以發現）

現在的這台，沒光點，算接近正方形，但是...
下半邊亮度比較亮....

好像就是如此，你永遠拿不到一台完美的機器，
這就是宏碁吧....（再加華碩、compaq?）
或許，這樣有瑕疵的機器，才算是有"人性"的科技吧..:P

人性...總不是完美的。


我這樣安慰自己，會不會很傻？


--
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>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: intonet.bbs@bbs.ntu.edu.tw (我是超級大醜男……)
日期: 10 Sep 2000 03:26:56 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SRLVS0
來源: <3cLiIW$QeU@bbs.ntu.edu.tw>:21372, 
組織: 台大計中椰林風情站

==> TVBS.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (茉莉) 提到:
> ※ 引述《sling.bbs@bbs.ntu.edu.tw (颸羚從今開始)》之銘言：
> : 看來 ASUS, Acer, Compaq 都不好...
> : 那只剩 IBM 可以買了嗎?.. @_@
>     我的例子只是想說 有時候有些事情是很多人不在乎的
>     你想想看 以前買notebook的人都是些什麼人?
>     那些業務員 記者...需要帶notebook到處跑的人 他們根本不會去管什麼
>     音效卡問題 什麼LCD有壞點 ... 至於主機版 硬碟的問題造成電腦當掉時
>     他們才會送到經銷商惟修 他們會來抱怨嗎? 因為不管是NB 就算是其他
>     DIY時買的主機板 RAM ...也很多人抱怨買到劣質品 這好像是臺灣的通病
>     這也是很多東西無法站上國際舞台的原因
>     ACER今天會服務到這種地步 是因為在北美的挫敗學到教訓 當然品質並沒有提升
>     是要加強的問題 其他的公司像ASUS等只在國內和大陸想稱王的 股價又高
>     當然不會有什麼建樹
>     ACER的品管
太差 其他公司又好到那裡去? 不能說這個版只見到一堆人抱怨
>     ACER ASUS COMPAQ 倫飛 ..就覺得好像這些公司都是爛貨 從某角度想
>     就是因為這些公司的產品銷售的好 所以相對的出現抱怨的聲音就多
>     看起來好像整個notebook版都在罵一樣 結果呢?
>     還是有人說他們買的ASUS ACER...好 那又怎樣?
>     我也是ASUS L8450B的受害者 因為他的數據機有問題 如果說很多問題無解
>     就勇敢承認 很多汽車不也是又被召回嗎? 之前ACER休眠問題ACER方面不也是說無解
>     把notebook management弄掉 他們也承認這有問題
>     ASUS呢? 連回都不回 然後就不去管他 然後再出新的model

嗯……
我是覺得大家的批抨到後來就流於意氣之爭了
任何產品都一定有他的高皆低階的產品定位
就像車子國產的和進回的、日係的和歐美係的都有不同的定位
以前開一些所謂高級的國產車時覺得很不錯
但後來開過賓士、 BMW 後就會覺得國產車及日系車開起來真是比不上
就像大家在說 IBM 好
不是每個人都買得起 賓士、 BMW 一樣！
IBM 很好！但他的價位就沒有其他國產的有親和力了
如果 IBM 的價位和一般國產的價位一樣再來比才有義意
拿他的高品質及價位來和一般國產品來比我是覺得不公平就是了
如果以前面很多人的羅輯來說的話買車除了 賓士、 BMW 外其他就根本不要買了一樣
只要不是賓士 BMW 的就是爛車，這樣其實不太公平啦！
因為不是人人都買得起高級車
我覺得就是了！…


--
☆ [Origin:椰林風情] [From: n166.n203-95-150.eranet.net] [Login: **] [Post: 88]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: killercheung@hotmail.com (Killer Cheung)
日期: Sun, 10 Sep 2000 15:42:16 +0800
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: 
來源: <8pfdr4$cc73@imsp212.netvigator.com>:21382, pcd064171.netvigator.com
組織: IMS Netvigator

聽聞宏碁在本土賣的都是爛貨........
不如去美國網站買台吧.... 反正也有國際保養..
而且比本土賣要平呢
"..." <shii.bbs@cis.nctu.edu.tw> 撰寫於郵件
news:3cJ1iK$bu6@bbs.cis.nctu.edu.tw...
>
> 不管怎麼樣，就是給你來點瑕疵。
>
>
> 兩禮拜前新買的TM602，因為喇叭破音以及出現光點，
> 宏碁維修總部讓我辦了新品交換，
> 但是你機器要留在他那兒，
> 三天之後，再去拿新品。
>
> 就這樣新買來的機器，還沒用熟，就進入了所謂新品交換的程序之中。
>
> 三天之後，去拿"新機"（？）
> 嗯，光點沒了，喇叭也沒破音了，很好，
> 但是，奇怪，螢幕怎麼偏了一邊？
> 螢幕竟然不是正的！向右下方偏了1mm左右...
> 我的天啊，這就是宏碁的品質嗎？
> 每一台機器，就是要給你來點瑕疵，
> 八萬塊的機器ㄝ...
>
> 我對此不滿，
> 服務人員便說再幫我換一台，
> 好吧，
> 可是...要再等三天！
> 再加上週末假日，
> 我新買的602就這麼地留在那維修中心，
> 用都用不到，
> 無盡的等待....
>
> 什麼兩小時完修？什麼替代用機？
>
> 就這樣一個多禮拜的今天，
> 我滿心期待地再度去維修總部，
> 要去接"我的"TM602回來，
> 我已經一個多禮拜沒使用了....
> 八萬塊的新機器。
>
> 結果，
> 還是一樣啊！！！！
> 螢幕還是偏了一邊，
> 沒有任何改變，
> 我什麼話也沒說，
> 我無話可說了....
>
> 這就是宏碁的品質。
>
> 再怎麼樣，也給你來點瑕疵，
> 好像不這樣，
> 就不是made in Taiwan。
>
>
>
> 我很後悔當初沒買compaq M300。
>
>
> --
>  * Origin: ★ 交通大學資訊科學系 BBS ★ <bbs.cis.nctu.edu.tw:
140.113.23.3>


>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: timliu.bbs@bbs.cs.nthu.edu.tw (滿意現在的生活)
日期: 10 Sep 2000 07:54:36 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SRMFHS
來源: <3cM3HC$TDN@bbs.cs.nthu.edu.tw>:21387, 
組織: 清華資訊(楓橋驛站)

※ 引述《TVBS.bbs@bbs.cs.nccu.edu.tw (茉莉)》之銘言：
> ※ 引述《Lindalover.bbs@cis.nctu.edu.tw (魚魚)》之銘言：
> :                      ^^^^^^^^^^^^^^^^
> :                         不視聽說教達碁??...相關企業的咧~~
> :                         還是我記錯拉??
>     不一定都是達碁 只是大部份都是達碁罷
>     除了ACER外 其他臺灣的TFT-LCD也多是用達碁的多(NB部份)
>     連廣達自己都投資廣輝做LCD 自己還是買達碁的
>     因為達碁得到IBM的技術 技術上比較領先
>     到底那裡領先 我也不太懂 好像是可以切比較多片
達碁-->IBM Japan
瀚宇彩晶-->Toshiba
聯友光電-->松下電器
廣輝-->Sharp
...... 幾乎所有的TFT-LCD廠商都有日系的技術母廠/合作對象..
even是標榜自有技術的奇晶光電...
so... 所謂達碁技術領先這推論... 是並不成立的...

另外.... 切多少片....
主要是看用第幾代的設備... eg. 3.5 or 4
不同代代表玻璃基板的大小不同....
跟技術更沒有關係.... (不過...良率就跟技術有關了....)

僅供參考...
對了... 有空多看電子時報... 我想相關知識... 會累積的很快吧!


--
辭掉教職... 投入產業界這條博士班畢業生不願意走的路....
待過仁寶電腦(解決筆記型散熱)... 再投身TFT-LCD這號稱明星般的行業...
日子一天天充實.... 希望大家也能跟我一樣... 離開象牙塔... 為國家經濟力而努力吧..
--
※ Origin: 楓橋驛站<bbs.cs.nthu.edu.tw> ◆ From: h217.s21.ts31.hinet.net

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: DANTE.bbs@bbs.cs.nthu.edu.tw (DANTE)
日期: 10 Sep 2000 09:17:01 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SRMKCD
來源: <3cM5OD$SH6@bbs.cs.nthu.edu.tw>:21390, 
組織: 清華資訊(楓橋驛站)

同樣的事情在每個版面都會發生
最嚴重的出現在tv版...越紅曝光率越高被罵的越慘...
這是網路亂象..也可以說以偏蓋全...
--
※ Origin: 楓橋驛站<bbs.cs.nthu.edu.tw> ◆ From: 210.241.236.3

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: nomar.bbs@bbs.ntu.edu.tw (大水餃)
日期: 11 Sep 2000 06:32:31 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SROV3V
來源: <3cMcYV$RCR@bbs.ntu.edu.tw>:21476, 
組織: 台大計中椰林風情站

==> DANTE.bbs@bbs.cs.nthu.edu.tw (DANTE) 提到:
> 同樣的事情在每個版面都會發生
> 最嚴重的出現在tv版...越紅曝光率越高被罵的越慘...
> 這是網路亂象..也可以說以偏蓋全...
看不懂你在說什麼？
tv板會亂是因為每個人對喜歡的藝人風格各有不同所以會亂，
牽涉到“個人喜好“所以沒有標準。

但我們在這裡討論的是電子產品品管好壞，
電腦故障就是故障，沒有修好就是沒有修好，跟“喜好“沒有關係，
誰跟你在“以偏蓋全“？
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: ym74127.ym.edu.tw] [Login: **] [Post: 52]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: DANTE.bbs@bbs.cs.nthu.edu.tw (DANTE)
日期: 11 Sep 2000 08:56:13 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SRP7HD
來源: <3cMgMD$RWi@bbs.cs.nthu.edu.tw>:21483, 
組織: 清華資訊(楓橋驛站)

1."每個人對喜歡的xx各有不同所以會亂"..xx可以泛指任何東西..
在手機版~不同品牌功能差異炒翻天...在電玩版..不同主機相互攻訐..

以本版來說,愛用IBM的會因為IBM的某些特點而喜愛用
而維修也包括在特點裡頭,會因為不同的人有不同的考量
例如:而有人喜愛SONY的精緻輕薄,雖也擔心維修故障的問題
但喜愛輕薄更勝維修故障問題..

2.品管是"喜好"的其中一種提昇方法.也是將喜好具體化,形象化,數據化的其中一種方法
當越符合消費者的"喜好"標準最大化時...用的人也就越多
你有句話說的很好~"個人喜好是沒有標準的"
那品管是不是有標準呢?可以說有,但也可以說沒有

因為品管的標準也是由人的喜好來制定的...甚至因為不同的廠商
不同的地區而產生不同的標準,這種標準相當具有區域性
而非全域性的標準.這也就是可以說有也可說沒有的原因

例如:幾點壞點才稱為TFT不良品?標準在哪?1?3?5?
沒有人可以有公信力的給予這回答..一個無解的答案...
相對的..TFT完全損壞毫無顯示甚至整個破掉..任何人都可以說這壞了..

品管差,製程差的電子產品用的人為何會少..
WHY?就是因為不"喜歡"..
產銷和通路很重視這問題..

3.為何要說以偏蓋全是有原因的

因為用的人多,而當某故障問題浮現在版上時,往往成為一個大家注目的焦點.
也成了壞事傳千里的一項例證..
故障的電腦沒修好,消費者很不滿意,所以出來post
但修好很滿意的人又在哪?
大家都說倫飛爛...好的人聲音也就小了...
而我會舉TV版來做例子,原由是出在於
只要藝人在言語動作上稍有閃失,出了點錯
就會被罵到跟豬頭一樣........

記得你說的話~"看不懂你在說什麼?"
因為你已經說你看不懂了...
所以也就抓不到箇中奧妙.
我願意告訴你我在說什麼.


> 看不懂你在說什麼？
> tv板會亂是因為每個人對喜歡的藝人風格各有不同所以會亂，
> 牽涉到“個人喜好“所以沒有標準。
> 但我們在這裡討論的是電子產品品管好壞，
> 電腦故障就是故障，沒有修好就是沒有修好，跟“喜好“沒有關係，
> 誰跟你在“以偏蓋全“？
--
※ Origin: 楓橋驛站<bbs.cs.nthu.edu.tw> ◆ From: 210.241.236.3

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: walsh.bbs@bbs.ntu.edu.tw (E.M.I)
日期: 11 Sep 2000 10:51:12 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SRPE90
來源: <3cMjM0$ODx@bbs.ntu.edu.tw>:21489, 
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    看了大家一缸留言深有感覺,一台note book幾萬元買回去沒多久出問題不管
是當機,LCD壞點.....一堆,對國內幾家大廠的NOTE BOOK都已失望,感覺買NOTE
BOOK好像是花錢買運氣一樣,我自己倒有感覺買NOTE BOOK像買車一樣有時
一批批的品質好像多少有一點不同,相同的MOTHER BOARD,LCD.HDD...有的
就很耐操,有的就三兩下就掛點了,相舉HDD為例吧,IBM以前感覺品質都應不錯
可是它的3.2,4.3GB的好像很容易就壞了,也沒有怎麼樣今天關機明天就不能開了
,我倒覺得若要買NOTEBOOK的話盡量看可不可以當場給它在現場試操一下
至少現場有RUN一下感覺比較安心一點吧!!
   不過重點是在交貨時一定要給它RUN一下會好一點吧!!
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: t197-208.dialup.seed.net.tw] [Login: **] [Post: 24]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...)
日期: 11 Sep 2000 13:48:09 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
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==> 在 walsh.bbs@bbs.ntu.edu.tw ( E.M.I) 的文章中提到:
>     看了大家一缸留言深有感覺,一台note book幾萬元買回去沒多久出問題不管
> 是當機,LCD壞點.....一堆,對國內幾家大廠的NOTE BOOK都已失望,感覺買NOTE
> BOOK好像是花錢買運氣一樣,我自己倒有感覺買NOTE BOOK像買車一樣有時
> 一批批的品質好像多少有一點不同,相同的MOTHER BOARD,LCD.HDD...有的
> 就很耐操,有的就三兩下就掛點了,相舉HDD為例吧,IBM以前感覺品質都應不錯
> 可是它的3.2,4.3GB的好像很容易就壞了,也沒有怎麼樣今天關機明天就不能開了
> ,我倒覺得若要買NOTEBOOK的話盡量看可不可以當場給它在現場試操一下
> 至少現場有RUN一下感覺比較安心一點吧!!
>    不過重點是在交貨時一定要給它RUN一下會好一點吧!!

我覺得很多東西是慢慢才發掘的，
購買的現場，要給你時空好好的run一下，我看很難。

就舉我那個喇叭破音的例子，
不管是我購買的店家，或是宏碁維修總部，都有背景的吵雜聲，
然而我自己使用nb的環境是非常安靜的，此時聲音品質的好壞就會聽得很清楚....

還有向有人機器買回來才知道很會發熱，或是風扇超吵的，
可是在購買的當場，可能是在冷氣房內，那這些狀況就很難被發現...

我知道像在購買電腦或手機這類的資訊產品前一定要先做功課，
否則就有可能當冤大頭，
但是，對一部新機器的熟悉，又怎能只是雜誌書本或網路就能搞定的，
一定得自己使用過"一段時間"....

台灣這幾年電子產業很發達，
給了我一種"假象"，讓我以為台灣品牌的科技產品有不錯的而且是可以信賴的水準，
這讓我在做功課的這一層上有了疏失，
直接去信賴品牌形象，
而在之後一連串的瑕疵被我察覺之後，才會有這樣的感受....

有些人post說，可能是以偏蓋全之類的話，我想這是看你是站在那個角度想了，
如果你是站在一個想購買此品牌或使用此品牌的消費者，
產品品質的高穩定性、高良率，當然是我們所重視的。

而當電視廣告一直用意識型態的方式來勾引你對此品牌的好感時，
一些覺得權益受損的使用者心聲當然也可以是個重要的參考聲音。

我到覺得這些發言並未留於如何的意氣之爭，
我想會仔細去研究nb的人應該都算是蠻理性的，
大家也都只是把自己的經驗說出來而已，
也許有人先前並未發決自己的機器也是這樣，
也許是真的不care，
也許是被店家廠商所唬的呢...（就是應說那些瑕疵是正常狀況啦）

但是不care，不發聲，並不代表那個瞎疵就不存在。

我想那個汽車的例子蠻貼切的，
有發現瑕疵的消費者彼此聚在一起，共同向廠商發聲，
要廠商收回或改善瑕疵....

我只期待這種事情也有可能在將來出現在電腦產品界....


--
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>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: shii.bbs@cis.nctu.edu.tw (...)
日期: 11 Sep 2000 13:54:23 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
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==> 在 walsh.bbs@bbs.ntu.edu.tw ( E.M.I) 的文章中提到:
>     看了大家一缸留言深有感覺,一台note book幾萬元買回去沒多久出問題不管
> 是當機,LCD壞點.....一堆,對國內幾家大廠的NOTE BOOK都已失望,感覺買NOTE
> BOOK好像是花錢買運氣一樣,我自己倒有感覺買NOTE BOOK像買車一樣有時
> 一批批的品質好像多少有一點不同,相同的MOTHER BOARD,LCD.HDD...有的
> 就很耐操,有的就三兩下就掛點了,相舉HDD為例吧,IBM以前感覺品質都應不錯
> 可是它的3.2,4.3GB的好像很容易就壞了,也沒有怎麼樣今天關機明天就不能開了
> ,我倒覺得若要買NOTEBOOK的話盡量看可不可以當場給它在現場試操一下
> 至少現場有RUN一下感覺比較安心一點吧!!
>    不過重點是在交貨時一定要給它RUN一下會好一點吧!!

我覺得很多東西是慢慢才發掘的，
購買的現場，要給你時空好好的run一下，我看很難。

就舉我那個喇叭破音的例子，
不管是我購買的店家，或是宏碁維修總部，都有背景的吵雜聲，
然而我自己使用nb的環境是非常安靜的，此時聲音品質的好壞就會聽得很清楚....

還有向有人機器買回來才知道很會發熱，或是風扇超吵的，
可是在購買的當場，可能是在冷氣房內，那這些狀況就很難被發現...

我知道像在購買電腦或手機這類的資訊產品前一定要先做功課，
否則就有可能當冤大頭，
但是，對一部新機器的熟悉，又怎能只是雜誌書本或網路就能搞定的，
一定得自己使用過"一段時間"....

台灣這幾年電子產業很發達，
給了我一種"假象"，讓我以為台灣品牌的科技產品有不錯的而且是可以信賴的水準，
這讓我在做功課的這一層上有了疏失，
直接去信賴品牌形象，
而在之後一連串的瑕疵被我察覺之後，才會有這樣的感受....

有些人post說，可能是以偏蓋全之類的話，我想這是看你是站在那個角度想了，
如果你是站在一個想購買此品牌或使用此品牌的消費者，
產品品質的高穩定性、高良率，當然是我們所重視的。

而當電視廣告一直用意識型態的方式來勾引你對此品牌的好感時，
一些覺得權益受損的使用者心聲當然也可以是個重要的參考聲音。

我到覺得這些發言並未留於如何的意氣之爭，
我想會仔細去研究nb的人應該都算是蠻理性的，
大家也都只是把自己的經驗說出來而已，
也許有人先前並未發決自己的機器也是這樣，
也許是真的不care，
也許是被店家廠商所唬的呢...（就是應說那些瑕疵是正常狀況啦）

但是不care，不發聲，並不代表那個瞎疵就不存在。

而且，我一直以為，對於電腦（特別是硬體）這種高度精確、高度科技的產品來說，
對於瑕疵的定義，應該是個如科學定一般的嚴謹的，
而不是像廠商或者銷售員所說的...看個人的感覺啦....

一個是客觀、一個是主觀，我以為電腦產品是可以很"客觀"的東西。


我想那個汽車的例子蠻貼切的，
有發現瑕疵的消費者彼此聚在一起，共同向廠商發聲，
要廠商收回或改善瑕疵....

我只期待這種事情也有可能在將來出現在電腦產品界....


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>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: tark.bbs@cis.nctu.edu.tw (大山)
日期: 12 Sep 2000 03:44:01 GMT
標題: Re: 對於宏碁筆記型電腦品質的失望....
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook
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組織: 交大資科_BBS

==> 在 walsh.bbs@bbs.ntu.edu.tw ( E.M.I) 的文章中提到:
>     看了大家一缸留言深有感覺,一台note book幾萬元買回去沒多久出問題不管
> 是當機,LCD壞點.....一堆,對國內幾家大廠的NOTE BOOK都已失望,感覺買NOTE
> BOOK好像是花錢買運氣一樣,我自己倒有感覺買NOTE BOOK像買車一樣有時
> 一批批的品質好像多少有一點不同,相同的MOTHER BOARD,LCD.HDD...有的
> 就很耐操,有的就三兩下就掛點了,相舉HDD為例吧,IBM以前感覺品質都應不錯
> 可是它的3.2,4.3GB的好像很容易就壞了,也沒有怎麼樣今天關機明天就不能開了
> ,我倒覺得若要買NOTEBOOK的話盡量看可不可以當場給它在現場試操一下
> 至少現場有RUN一下感覺比較安心一點吧!!
>    不過重點是在交貨時一定要給它RUN一下會好一點吧!!
多參考版上的意見,有問題的部份多試試也是個辦法...
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