發信人: shadowpc.bbs@bbs.ntu.edu.tw (惡作劇的喵)
日期: 09 May 2000 13:08:54 GMT
標題: 今天把tm331送到高雄快速維修中心--感覺不太好
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SHG3F6
來源: <3aLHQ6$N5v@bbs.ntu.edu.tw>:10928, 
組織: 台大計中椰林風情站

前幾天post我的tm331無法開機，除了好心的danielwang有回信給我，
都沒人理我，再加上問題沒有解決，所以決定送修

今天5/9下午4點多，我將我的Travel Mate331（尚在保固期）
送到高雄的快速維修中心（高雄市新光路38號4樓之2 07-338-8386）

櫃檯的工程師（一位年紀頗大的先生）說無法馬上完修，必須2~3天，
我就問他，是否有替代電腦可以用？
他回答，用替代電腦？那原本電腦裡面的東西不會用到嗎？
（一付不想借電腦給我的樣子）
我說，我只是要出考卷而已，
那位工程師問我是不是急著要用，我說：是，
他就改口說，那他會把我的電腦當成急件處理，
叫我明天早上打電話問看看，修好了沒？

在宏碁的網站http://www.sertek.com.tw/service/intro/service01_1.htm
有提到：
『凡在保固期間內，將宏碁筆記型電腦送至下列維修點，
保證在2小時內完修；否則將提供一台筆記型電腦代用，
讓您重要的工作不中斷！』

可是高雄的快速維修中心卻無法提供代用筆記型電腦給我，
既然做不到，為什麼要在網站上這樣寫呢？
不曉得其他網友有到宏碁維修的經驗嗎？可否分享一下？

記得以前有人post IBM的售後服務很好，
也許下一台notebook應該考慮一下IBM囉！
PS：我已經e-mail給宏碁，不曉得他們會不會回信？？
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: firewall.fsvs.ks.edu.tw] [Login: **] [Post: **]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: mocha.bbs@bbs.cs.nthu.edu.tw (櫻花精神)
日期: 09 May 2000 14:43:52 GMT
標題: Re: 今天把tm331送到高雄快速維修中心--感覺不太好
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SHG918
來源: <3aLK0e$OGg@bbs.cs.nthu.edu.tw>:10932, 
組織: 清華資訊(楓橋驛站)

其實你打電話比較快...

e-mail的效率...見人見智...

基本上所謂的"快修"中心...都有點"誇張"...

有時光找出問題就得花好久時間...

甚至重灌系統...也要一短時間吧...

兩時能修好一台NB...那還真的是.....不容易吧....
--
      如果我不在家,那我一定在咖啡館...
            如果我不在咖啡館,那我一定在往咖啡館的路上....


--
※ Origin: 楓橋驛站<bbs.cs.nthu.edu.tw> ◆ From: swchen136.che.nthu.edu.tw

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: haas.bbs@bbs.cs.nthu.edu.tw (海與海的對話)
日期: 09 May 2000 14:50:18 GMT
標題: Re: 今天把tm331送到高雄快速維修中心--感覺不太好
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook/A0SHG9DA
來源: <3aLK8g$Q0c@bbs.cs.nthu.edu.tw>:10933, 
組織: 清華資訊(楓橋驛站)

※ 引述《mocha (櫻花精神)》之銘言：
> 其實你打電話比較快...
> e-mail的效率...見人見智...
> 基本上所謂的"快修"中心...都有點"誇張"...
> 有時光找出問題就得花好久時間...
> 甚至重灌系統...也要一短時間吧...
> 兩時能修好一台NB...那還真的是.....不容易吧....


   高雄台北真的有差,上個禮拜天,我抱著我的TM600要去跟他們借driver
   ,我的放在北部的家裡沒帶下來,那時候,在網路上又沒找到(後來找到了)

   結果維修部盡然沒看過這台電腦耶!!!  當然也就沒有driver了....
--
※ Origin: 楓橋驛站<bbs.cs.nthu.edu.tw> ◆ From: TSWang.DormC.nsysu.edu.tw

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: CLLEE (Paul)    看板: notebook
日期: Tue May  9 23:33:54 2000
標題: Re: 今天把tm331送到高雄快速維修中心--感覺不太好

奇怪，我在台北維修總部幾乎每次都在兩小時完成，甚至主機板的更換
也都在時限內完成。
我猜高雄維修中心的料件存貨不夠或工程師不夠多或不夠專業
才會造成南北這樣大的差異。


==> shadowpc.bbs@bbs.ntu.edu.tw (惡作劇的喵) 的文章中提到:
>前幾天post我的tm331無法開機，除了好心的danielwang有回信給我，
>都沒人理我，再加上問題沒有解決，所以決定送修
>今天5/9下午4點多，我將我的Travel Mate331（尚在保固期）
>送到高雄的快速維修中心（高雄市新光路38號4樓之2 07-338-8386）
>櫃檯的工程師（一位年紀頗大的先生）說無法馬上完修，必須2~3天，
>我就問他，是否有替代電腦可以用？
>他回答，用替代電腦？那原本電腦裡面的東西不會用到嗎？
>（一付不想借電腦給我的樣子）
>我說，我只是要出考卷而已，
>那位工程師問我是不是急著要用，我說：是，
>他就改口說，那他會把我的電腦當成急件處理，
>叫我明天早上打電話問看看，修好了沒？
>在宏碁的網站http://www.sertek.com.tw/service/intro/service01_1.htm
>有提到：
>『凡在保固期間內，將宏碁筆記型電腦送至下列維修點，
>保證在2小時內完修；否則將提供一台筆記型電腦代用，
>讓您重要的工作不中斷！』
>可是高雄的快速維修中心卻無法提供代用筆記型電腦給我，
>既然做不到，為什麼要在網站上這樣寫呢？
>不曉得其他網友有到宏碁維修的經驗嗎？可否分享一下？
>記得以前有人post IBM的售後服務很好，
>也許下一台notebook應該考慮一下IBM囉！
>PS：我已經e-mail給宏碁，不曉得他們會不會回信？？
--
* Origin: 中山大學-美麗之島BBS * From: 210.243.72.34 [已通過認證]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: Gingger.bbs@bbs.ntu.edu.tw (不喜歡下雨...)
日期: 09 May 2000 16:06:26 GMT
標題: Re: 今天把tm331送到高雄快速維修中心--感覺不太好
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SHGDS2
來源: <3aLM82$OiV@bbs.ntu.edu.tw>:10941, 
組織: 台大計中椰林風情站

==> haas.bbs@bbs.cs.nthu.edu.tw (海與海的對話) 提到:
> ※ 引述《mocha (櫻花精神)》之銘言：
> > 其實你打電話比較快...
> > e-mail的效率...見人見智...
> > 基本上所謂的"快修"中心...都有點"誇張"...
> > 有時光找出問題就得花好久時間...
> > 甚至重灌系統...也要一短時間吧...
> > 兩時能修好一台NB...那還真的是.....不容易吧....
>    高雄台北真的有差,上個禮拜天,我抱著我的TM600要去跟他們借driver
>    ,我的放在北部的家裡沒帶下來,那時候,在網路上又沒找到(後來找到了)
>    結果維修部盡然沒看過這台電腦耶!!!  當然也就沒有driver了....


     可能是新產品沒有備維修的料吧，不過連看過也沒有實在太誇張了..
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: h46.s238.ts30.hinet.net] [Login: **] [Post: 20]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: tark.bbs@cis.nctu.edu.tw (大山)
日期: 10 May 2000 00:56:00 GMT
標題: Re: 今天把tm331送到高雄快速維修中心--感覺不太好
信群: taiwan.comp.notebook    看板: notebook
來源: <3aLZk1$b4D@bbs.cis.nctu.edu.tw>:10970, extmx.itri.org.tw
組織: 交大資科_BBS

==> 在 mocha.bbs@bbs.cs.nthu.edu.tw (櫻花精神) 的文章中提到:
> 其實你打電話比較快...
> e-mail的效率...見人見智...
> 基本上所謂的"快修"中心...都有點"誇張"...
> 有時光找出問題就得花好久時間...
> 甚至重灌系統...也要一短時間吧...
> 兩時能修好一台NB...那還真的是.....不容易吧....
一般性的問題是可以啦!問題太大...也不是很容易,不過我所碰到的態度還不錯.
--
 * Origin: ★ 交通大學資訊科學系 BBS ★ <bbs.cis.nctu.edu.tw: 140.113.23.3>

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: RyanChao.bbs@bbs.ntu.edu.tw (牛牛)
日期: 10 May 2000 19:54:26 GMT
標題: Re: 今天把tm331送到高雄快速維修中心--感覺不太好
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0SHJFJH
來源: <3aMHT1$Prp@bbs.ntu.edu.tw>:11028, 
組織: 台大計中椰林風情站

==> shadowpc (惡作劇的喵) 提到:

        我在高雄的維修中心修過一次...
        也是有點不太滿意....

        怎麼跟台北的服務品質差這麼多.....

        送去，若是不強調您急著用...
        他大概會把您的NB延個兩到三天來修....
        您要是堅持說很急，很趕...

        傑克，這真是太神奇了....
        他當天會馬上給你「擠」出時間來修.....

        我覺得宏碁在高雄的維修服務好像不是很充足說....
        不然怎麼南區的維修中心說很多case都要排隊...

        而且，趕工的結果，還有些瑕疵說。....
        唉！我的經驗實在是有些不是很滿意說......
--
☆ [Origin:椰林風情] [From: 211.75.5.139] [Login: **] [Post: 93]

>----------------------------------------------------------------------------<
發信人: apostal (kia)    看板: notebook
日期: Thu May 11 09:41:10 2000
標題: Re: 今天把tm331送到高雄快速維修中心--感覺不太好


 我去高雄的維修中心至少三次
出來說一些話 我只能用兩個字回答---滿意

東西是我代學生送去的 
負責接待老先生(我看比我年輕 但對兒子輩是老一些) 服務熱誠 清楚問故障原因
東西既送公司維修中心就不急著拿回(當全機健診)
他有給我預計時間 事實上早上送修下午就通知可領回
使用者心理 東西壞了心情不佳 會有埋怨 
但請認清事實 維修中心是所有本區有問題東西集中處 您之前已有待修機排您之前
您到維修中心他們會優先了解狀況 可直接處理就先完成 需要測試的還是要留下
您買有大廠牌 公司重商譽會負責 
否則公司不理不睬 又耐他何

我曾到過維修中心有 捷元 大眾 飛瑞UPS 揚迪GVC 宏諅 聯強 HP ...


==> RyanChao.bbs@bbs.ntu.edu.tw (牛牛) 的文章中提到:
>==> shadowpc (惡作劇的喵) 提到:
>        我在高雄的維修中心修過一次...
>        也是有點不太滿意....
>        怎麼跟台北的服務品質差這麼多.....
>        送去，若是不強調您急著用...
>        他大概會把您的NB延個兩到三天來修....
>        您要是堅持說很急，很趕...
>        傑克，這真是太神奇了....
>        他當天會馬上給你「擠」出時間來修.....
>        我覺得宏碁在高雄的維修服務好像不是很充足說....
>        不然怎麼南區的維修中心說很多case都要排隊...
>        而且，趕工的結果，還有些瑕疵說。....
>        唉！我的經驗實在是有些不是很滿意說......
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* Origin: 中山大學-美麗之島BBS * From: 163.16.53.37 [已通過認證]

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