發信人: foxcom.bbs@bbs.ntu.edu.tw (fox.com.tw)
日期: 17 Oct 2003 10:38:01 GMT
標題: Re: Re:巨崙回覆 版主st提出之異議
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0VOVHK9
來源: <48gPTP$QSJ@bbs.ntu.edu.tw>:41231, 
組織: 台大計中椰林風情站

巨崙科技聲明稿如下：
一、本公司於G550維修時間中所謂的極少數人明確代表三人以下。
二、本公司將10台G510新機拆下分解來解決窘迫的維修缺料問題，被敘述成為如此
    不堪的言論，本公司深表遺憾。聯強、捷元、群環等代理商，是否會犧牲10台
    新機拆來做維修，熟知業界的人應會知道。
三、兩款機器主機板的缺料問題，被渲染成所有全部G系列均有延遲歸還情形，
    連未正式上市的G552亦被涵蓋其中，代表版主未經查證，甚至未CHECK
    巨崙，即將此不實言論發表於公開場合，嚴重影響本公司商譽。
四、國內知名的中山大學筆記型電腦BBS版主，其發表之言論應是求證屬實後
    再POST，絕不是斷章取義，胡亂污衊，本公司甚至懷疑上述版主的身份。
五、本公司再次向延遲歸還維修品的消費者致歉，今後對於維修時效，我們會加
    強改進。
六、巨崙維修部提供保固內或非人為因素使用故障之機器維修資料如下：
FOX筆記型電腦：（92.1.1~92.10.15）
1.電話中處理完畢：約21%
2.一小時內：48%
3.三天內：25%
4.七天內：5%
5.七天以上：1%
精英筆記型電腦：（92.1.1~92.5.15）
1.電話中處理完畢：19%
2.一小時內：15%
3.三天內：57%
4.二十天內：8%
5.二十天以上：1%
精英筆記型電腦：（92.5.16~92.9.30）--- (此期間因精英G510、G550主機板缺料所致，預計10/1以後之維修時數，請參閱92.5.31以前)
1.電話中處理完畢：20%
2.一小時內：17%
3.三天內：18%
4.三十天內：36%
5.三十天以上：9%
七、本公司已接獲精英口頭通知，妥善處理此一事件，本公司維修部提供維修資料如下，
針對此一主題，本公司網路直銷部今後將不做任何回應，如仍遭人誹謗，或該版主仍將
此不實文章放置首頁，破壞本公司商譽，本公司與精英電腦將聯合委請律師透過電信警察
，以法律途徑解決。

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