發信人: ST (倚天不出，誰與爭鋒？) 看板: notebook 日期: Tue Oct 14 01:56:35 2003 標題: 版主提出異議對於〔巨崙解釋維修延遲〕如內文 關於巨崙科技代理精英電腦保固期內維修時間過長損及消費者權益該公司回應如下： 巨崙科技長久以來對BBS站的網友，一直有在密切關心，對於維修時間過長的 個案，本公司難辭其咎，同時也立即反應做出處理部分維修上延遲個案的作為， 經業管單位親自深入瞭解並非如文中所敘述G550/G551/G552/G730/G731/G732等系列產品 均有此狀況發生，僅有在資訊展期間極少數G550的個案及單一台G510，G550並於展後 獲補料件即維修完畢，在事實上維修工時也不是如同文中所說送修卻拖延達一兩個月 仍未修畢之情事發生。（以下略） 版主回應如下： 對於巨崙科技漠視消費者權益的回應，版主在這裡深表遺憾，既然如此，為了 爭取客戶的權益版主只好不客氣了，為圖蠅頭小利枉顧消費者權益，進而掩蓋事 實，結果而引發連鎖效應造成貴公司更大的損失，版主在此為你們深表不值啊！ ，本人在此提出幾項質疑，如果因為資訊展所以維修延遲，這是我聽過最濫的理 由，如果有一天，每個月都有資訊展，貴公司賣出的電腦是不是就都不用維修了 ？再者請問你們所謂極少數是幾個？一個兩個十個二十個還是一百個兩百個？這 些所謂的極少數都不是人嚕？買到你們的電腦都該死嗎？我要的是有多少客戶受 害，還有如何補償，不是這種敷衍了事的話! 根據網友來信申訴說電腦維修拖延達一兩個月，貴公司表示沒有，那表示有一方 說謊了，版主相信沒有其事網友是不會亂講的，既然這樣，為了查證以及證明的 就只有少數一台G510跟G550兩個客戶，貴公司是否同意列出這兩個客戶送件日期 ，修畢日期以及資訊展前後各一個月，所有送修的筆記型電腦〔客戶姓名，電腦 型號，故障原因，送修日期，修畢日期〕，供版主手中的資料作比對，如果其中 有一個客戶沒列到，或是有一件超過３０天沒修好，那貴公司的意思就是說這個 客戶不是人所以沒在名單內，那版主我要求不多，查出一個客戶賠償新台幣一百 萬給這個客戶就好，我相信這位被當作不是人的客戶應該沒意見（覺得太少來信 給我，我可以再加碼），貴公司既然敢這麼理直氣壯的回我，那表示應該不會有 不是人跟你買電腦，所以就算要你一個賠一千萬你也不怕，對吧？版主我就在這 靜候貴公司提供的資料。我沒什麼耐心，希望貴公司不會讓我等太久。 貴公司提到，我提出的抗議只是不肖商家發表之惡意中傷言論，並非卻有其事， 再發表言論前，我在此說明，如果經銷商是站在客戶這邊替客戶著想，建議客戶 不要去選擇維修保固會有問題的電腦，以免權益遭受損害，我在這裡替這些不是 唯利是圖商家深表讚許，而貴公司認為些不願意推銷貴公司所代理的電腦算是 "不肖商家"來看待，本人在此深表遺憾，我會將貴公司發表的言論交給轉交給各 筆記型電腦經銷商，若引發後續的問題，但願貴公司會為自己不當的言論負責。 版主在這裡重聲，目的是為了爭取各位遭受損害的權益，在巨崙科技尚未給各位 一個合理的交代以前，版主將不會輕易罷休，並替各位爭取權益到底，在此廣徵 各位網友或是週遭朋友，購買過巨崙科技所代理的電腦，過去曾發生過的瑕疵或 問題以及送修日期取回日期.故障原因.收費狀況等，請寄至版主站內信箱 ST.bbs@bbs.nsysu.edu.tw　　我將整理後貼張於版面供各位參考，而版主我也是 財團法人中華民國消費者保護協會的會員，另外對於各縣市政府設立的消基會如 何申訴以及流程本人都相當清楚，也協助過很多朋友處理過涉及損害消費者權益的 案件，如權益受損希望協助求償，本人將義不容辭為各位服務。 -- 筆記型電腦版版主 ---------------------------------------------------------------------------- -- * Origin: 中山大學-美麗之島BBS * From: 61.59.206.156 [已通過認證] .