發信人: foxcom.bbs@bbs.ntu.edu.tw (fox.com.tw)
日期: 01 Oct 2003 01:42:48 GMT
標題: 巨崙回覆中山美麗之島筆記型討論區版主
信群: taiwan.comp.notebook    看板: Notebook/A0VNKC8O
來源: <48TZWO$Pa1@bbs.ntu.edu.tw>:39925, 
組織: 台大計中椰林風情站

大家好：
巨崙科技長久以來對BBS站的網友，一直有在密切關心，對於維修時間過長的
個案，本公司難辭其咎，同時也立即反應做出處理部分維修上延遲個案的作為，
經業管單位親自深入瞭解並非如文中所敘述G550/G551/G552/G730/G731/G732等系列產品
均有此狀況發生，僅有在資訊展期間極少數G550的個案及單一台G510，G550並於展後
獲補料件即維修完畢，在事實上維修工時也不是如同文中所說送修卻拖延達一兩個月
仍未修畢之情事發生。

在此呼籲精英G系列筆記型電腦用戶，無須對於不肖商家發表之惡意中傷言論
所誤導，不肖商家為破壞本公司長久以來經營良好的客戶關係管理，利用網路公
開之言論討論區，發表中傷之言詞，對有需改進之處虛心接受，但對不正確之言
論本公司需提出指證，澄清不正確並企圖傷害本公司商譽之言詞。

本公司在售後服務上除簽約合作全省北中南特約服務據點，在網站上也設置技術
支援、程式下載選項，並提供精英全球維修點查詢，服務查詢聯絡電話，重點又
同時在首頁建立 個案申訴管道 總經理 信箱 fox588@fox.com.tw  隨時可以傾
聽消費者心中不滿、建議或需改進之處，以表對客戶的最高關心更好的服務品
質，本公司無時無刻在戮力進行。

身為筆記型電腦專業代理，在當下完全競爭市場的環境中，唯有提供更好的品
質、服務、價格才具有競爭力，這是我們長久經營下來一貫不變的目標，今天不
是部分不肖商家惡意中傷，就可以推翻的事實，消費者的導向才是不爭的事實，
在精英G551熱烈的銷售情形及獲得台灣GD-Mark產品優良設計產品獎項
http://www.taiwandesign.net/rsProduct.asp?sno=CDAFKDIL
下，證明好的代理商，好的產品，是所有優質消費者的選擇。

PS.對於某些不肖商家惡意中傷之言詞，本公司將保留法律訴訟權利。
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